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当埃隆·马斯克 (Elon Musk) 表示，由于电信公司使用机器人账户来发送A2P SMS ， Twitter 每年损失 6000 万美元时，人们的注意力必然会转移。事实也确实如此。这则重磅消息曝光了一种对整个移动和消息生态系统造成巨大影响的欺诈行为，即人为的流量膨胀 (AIT)。

什么是 AIT？为什么它是一个问题？
人为增加流量（也称为短信欺诈）是一种短信欺诈，它会夸大企业发送的短信一次性 PIN 码请求数量。欺诈者使用机器人程序生成虚假的一次性PIN 码请求，以产生不正当的成本并获取经济利益。

AIT 相当简单，但影响却更为广泛：它对数字和移动生态系统的整体信任产生了巨大的不利影响 ...

危机随时随地都可能发生。气候变化是全球关注的焦点，我们已经看到了它对环境的影响，例如野火或过量降雨等极端天气事件增多。在这些情况下，迅速有效地共享关键信息有助于挽救生命。

例如，印度尼西亚在 2004 年遭受了毁灭性的海啸袭击，此后每个月至少经历一次重大自然灾害，该国引入了预警系统，让人们随时了解情况并实时发送信息。

由于技术进步、手机普及以及每天平均使用手机时间的增加（达到 4 小时 30 分钟且还在增长），组织能够更好地应对类似的危机。在时间紧迫的情况下，当需要联系大量人员时，使用各种渠道（如短信、语音、彩信或社交媒体）可以帮助确保您的受众获得充分的信息。

什么是群发短信警报系统 ...

在查看成功的短信营销活动时，您需要查看营销活动的成本与其产生的收入。在本博客中，您将进一步了解如何判断短信营销活动是否成功，并查看一些必定会让您深受启发的出色营销活动示例。

要知道短信营销活动是否成功，计算其投资回报率非常重要。计算短信营销投资回报率将有助于确定您的营销活动是否具有以下特点：

有效地与客户互动
增加销售额和收入
减少客户流失
提高客户终身价值
计算短信营销投资回报率
以下是计算短信营销活动投资回报率 的步骤。

成本计算
确定所有与活动相关的费用，包括信息传递成本、设计和员工时间。

收入追踪
衡量通过活动产生的收入，使用跟踪链接或代码来归因于销售。

投资回报率计算 ...

由聊天机器人互动驱动的对话式商务正在兴起。在商务中使用聊天机器人的好处显而易见。但是，除了训练聊天机器人处理常见的客户查询之外，您还能做些什么呢？使用聊天机器人知识库。

什么是聊天机器人知识库？
您的知识库是联络中心的集中存储库。在这个存储库中，您可以存储知识 - 通常以指南和文档的形式。

代理在与客户沟通时以及在任何其他时间都可以快速有效地获取这些知识。

但它并不只适用于代理商。

聊天机器人还可以从您的知识中心提取数据。这有助于让您的客户服务技术保持尖端……尖端。

通过连接到您的知识库，聊天机器人和客户支持代理可以利用关键信息来确保他们向客户提供最新的、相关的响应，并更好 ...

数字化颠覆导致客户期望值更高、沟通障碍增加，以及大大小小的酒店在线竞争加剧。如果没有合适的工具和技术，克服这些挑战变得越来越困难。事实上，2022 年，世界旅行及旅游理事会正式建议酒店企业“采用创新的技术和数字解决方案来改善日常运营”。

人工智能 (AI) 正在重塑许多行业，包括酒店业。到 2033 年，仅酒店业的人工智能市场价值就将超过 80 亿美元（在美国约为每人 25 美元）。

但是人工智能如何帮助酒店满足不断变化的消费者期望并提高员工满意度？

基于人工智能技术的聊天机器人可以提供帮助。

想象一下，一位旅行者发现自己被困在一个陌生的城市过夜。他在网上偶然发现了您的酒店 ...

使用GSM 语言 编码的短信的字符限制为160 个字符，包括空格。GSM 是短信的标准语言，允许您使用拉丁字母 A 到 Z、数字 0 到 9 和一些特殊字符（例如感叹号）。

任何包含超过 160 个字符的短信都将拆分为 153 个字符的段（也称为串联消息）。这意味着 180 个字符的消息将作为 153 个字符的消息发送，然后是 27 个字符的消息。

Unicode 字符的短信限制为 70
如果您包含单个 GSM 以外的字符（如中文字符），您的短信将自动转换为Unicode 语言 (UCS)。UCS 的字符限制为 70 — 任何超过此限制的短信将被拆分为 67 个字符的片段。

例如，包含 ...

零售和电子商务行业是最具活力和竞争力的行业之一，其趋势瞬息万变，而 Gen AI 等颠覆性新技术为具有前瞻性思维的品牌提供了获得竞争优势的机会。

尽管面临挑战，一些电子商务企业仍然受到客户的欢迎，并且业务逐年增长。eMAG 是罗马尼亚最大的电子商务平台，遥遥领先。事实上，他们 2022 年的收入为7.89 亿美元，超过了榜单上接下来四家公司的总和。

他们的成功秘诀是提供人们想要购买的产品和让客户不断回头的客户体验。

我们与负责 eMAG 所有面向客户的应用程序的产品负责人Clara Ion进行了交谈，讨论了挑战、趋势以及他们为保持其作为罗马尼亚购物者首选零售平台的地位所做的努力 ...

为了应对无 Cookie 的世界，Google 推出了增强型转化功能，用于离线转化跟踪。这项改进有助于恢复可能未衡量的转化，并利用更好的数据来改善出价优化。 说到测量，LOCALiQ 的 Wordstream 发布的 2021 年搜索广告基准研究的主要发现可以帮助您分析结果并制定成功计划。 微软还专注于衡量，并在他们发布的图表中概述了 Google 搜索和 Bing 广告网络之间的主要差异。我们强烈建议您查看该图表以及微软在 3 月份发布的一系列更新。 TikTok 和 LinkedIn 也分享了一些令人兴奋的新产品——让我们一起参与吧！ Google 推出增强型线下转化功能 ...