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话虽如此，但仍有许多创始人的热情仅仅在于为人们解决问题，无论他们是否有同样的问题。

如果这是你的目标，我百分之百地支持你，而且我确实认为你和那些自己填补空缺的人一样有机会。

事实上，这些年来，我添加到自己的 哥伦比亚电话号码库 列表中的许多商业想法都来自于其他人与我分享他们对生活中某些事情（而不是我的生活）的挫败感。

我会做以下两件事：

1）开始深入关注。

在客户开发方面，也许我在开始时犯下的最大错误就是让我的假设优先于我的耳朵。

我的意思是：在与人交流时，我会假设对方是谁、他们想要什么、不想要什么，以及他们的挑战和目标是什么。我会听他们说什么 ...

但首先我要说的是：我非常犹豫是否要将此作为我唯一的方法。你想要的客户并不是那些很容易从竞争对手那里流失的客户（尤其是如果你最大的差异化因素是价格或其他容易复制的东西）。因为当出现更好的客户时，这些类型的客户同样有可能从你那里流失。

获得有价值的长期客户的最佳方法是投资 中国电话号码库 与他们建立关系并提供大量价值。我们通过博客和客户支持来做到这一点，尽管还有其他方法。

我们打的是长线游戏，我们希望Zendesk 的每一个用户都能认真考虑是否愿意与 Groove 合作。如果他们认真考虑并认为我们更适合，我们会非常高兴地与他们合作。

我建议您也采用同样的方式处理这个问题。

话虽如此 ...

Airbnb 联合创始人乔·杰比亚 (Joe Gebbia)解释说，站在客户的立场上，可以让他看到他们所感受到的痛点。通过这种做法，他们能够发现人们之所以不预订 Airbnb 上的房间，是因为照片质量低劣。如果不与客户见面，让他们敞开心扉，谈谈他们面临的问题，这个关键问题可能永远不会被发现。如今，Airbnb 是一家市值 300 亿美元的公司，其全球房源数量（230 万）比万豪和喜达屋加起来（130 万间客房）还要多。

现在，这不是一个关于 Airbnb（或照片质量）的故事，而是关于做一些不可扩展的事情的想法，以便与客户建立深厚的关系，从长远来看这将有利于您的业务。

我创办公司已有近十年 ...

这是一条很难遵循的建议，但却至关重要。原因如下。


上周我收到一位企业家发来的电子邮件，他寻求建议。

邮件开头写道：“我希望你能帮助我解 开曼群岛电话号码库 决几周来困扰我的一个问题。”

这封电子邮件长达 400 多个字，阐述了他对一个他遇到困难的决定的三种可能的解决方案的深思熟虑。

决定？

他应该联系哪些类型的出版物来建立客座博客关系？

当然，这不是一个无关紧要的决定。无论他选择哪条路，都会有不同的结果。

但事实是，他只需几天的时间就能自己回答这个问题，而不是犹豫不决数周。

我用一个我以前分享过的故事回复了它，但今天我想再次分享它，因为它对我们所有人（包括我自己 ...

根据我们在测试中收到的反馈，我们正在对移动端进行大量更新，并且我们即将让 Groove Mobile 脱离“测试版”并进入黄金时段。

我们可以欢呼一下吗？！以下是本周移动版本的一些亮点，以及刚刚添加到我们的第三方应用程序集合中的新集成。

新的移动功能
群组和标签的快捷文件夹
在我们上次更新中，我们在左侧导航中添加了按 喀麦隆电话号码库 州快速查看工单的选项。在这次更新中，我们还在左侧导航中添加了组和标签，因此现在您可以同样快速地访问这些工单。

对于只有两个邮箱的账户，我们添加了快捷方式，用于在邮箱之间快速移动票证，这样您就少了一个点击操作。不用客气，竖起大拇指。

说到在邮箱之间移动 ...

首先，我要声明：我不需要告诉任何人创业真的非常非常困难。这是显而易见的。

但根据我的经验——以及我从其他创始人那里了解到的情况——如果你不解决自己的问题，那么创业就更难了。归根结底，正是这种解决自己问题的热情让我度过了人生的低谷，我知道许多其他创始人也有同样的感受。

Neil Patel在我们博客的采访中也承认了这一点：

你必须找到自己真正热爱的、能为人们解决 保加利亚电话号码库 实际问题的东西。Advice Monkey 没有成功，是因为我创建它的理由是错误的。我对它没有热情。

话虽如此，但仍有许多创始人的热情仅仅在于为人们解决问题，无论他们是否有同样的问题。

如果这是你的目标 ...

您的业​​务掌握在客户手中。

客户服务专家、纽约时报畅销书作家Shep Hyken建议将你的企业视为一栋房子。为了让房子经久耐用，坚实的地基至关重要，而始终如一的优质客户服务（而不是你生产的产品或提供的服务）才是基础。

您可能会想：“好吧，我已经拥有一支优 巴西电话号码库 秀的客户服务团队，所以我一切就绪了。”实际上，客户服务不仅仅是一个部门的工作；您企业的每个领域都应该专注于提供始终如一的卓越客户体验。

不断涌现的数据表明，为客户提供满意的体验是多么重要。据Smart Customer Service报道，美国品牌每年因糟糕的客户服务而损失约 410 亿美元。换句话说 ...

技术人员拥有产品却不知道如何销售它的情况并不少见。

营销人员和商务人士往往有产品创 波斯尼亚和黑塞哥维那电话号码库 意和出色的销售计划，但却没有能力将其实现。

这两个挑战都很艰巨，但之前都已经被解决过很多次了。

资金（寻找投资者）是解决问题的一种方法。这不一定是坏方法。但首先要考虑其他一些选择：

1）验证你的想法，无需实现它
对我来说，在考虑聘请联合创始人之前，这是一件轻而易举的事。

我在另一篇周五问答中写过关于非技术创始人如何验证创业想法的文章。你可以在这里查看这篇文章，但关键点是：

对于像我这样的非技术创始人来说（尤其是），验证你的想法的最简单方法就是先与你的潜在客户交谈 ...

我们将继续努力让 Groove 移动体验尽可能快，我们对本周的发布感到非常兴奋。请查看以下亮点！

新功能和改进
重新设计了左侧边栏并添加了新文件夹
您应该尽可能轻松地找到所需的票证。我们重新 玻利维亚电话号码库 设计了移动设备上的左侧导航菜单，以实现这一点。现在，当您打开左侧导航时，您会在顶部看到“我的未读”、“我的草稿”和“我的延后”等文件夹。这些文件夹非常智能，当其中有票证时会显示，当没有票证时会消失。


对于使用多个邮箱的用户，我们还提供了额外福利。现在，此列表默认已精简，您无需处理占用宝贵空间的邮箱列表，您可以根据需要扩展列表以找到特定邮箱。

文件夹标题改进 ...

客户很复杂，但为他们提供支持却不一定复杂。

我们将继续努力让 Groove 移动体验尽可能快，我们对本周的发布感到非常兴奋。请查看以下亮点！

新功能和改进
重新设计了左侧边栏并添加了新文件夹
您应该尽可能轻松地找到所需的票证。我们重新 贝宁电话号码库 设计了移动设备上的左侧导航菜单，以实现这一点。现在，当您打开左侧导航时，您会在顶部看到“我的未读”、“我的草稿”和“我的延后”等文件夹。这些文件夹非常智能，当其中有票证时会显示，当没有票证时会消失。

对于使用多个邮箱的用户，我们还提供了额外福利。现在，此列表默认已精简，您无需处理占用宝贵空间的邮箱列表，您可以根据需要扩展列表以找到特定邮箱 ...