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数字营销是每个成功流程的一部分。无论您 的公司是市场新手还是经验丰富的公司，创建理想的客户档案都应该是该策略的主要部分。 理想客户档案 (ICP) 在很大程度上定义了您的沟通应采取的路径，以及销售、售后、客户服务策略等。

如今，人们非常注重创建一个角色来进行营销——这并不是完全错误的——但是，ICP 还可以为您带来独特的视角，引导您的企业走向更加自信的道路。


ICP、目标受众和买家角色：有什么区别？
尽管 ICP、目标受众和买家角色放在一起，但它们的概念略有不同。

目标受众是最全面的概况。它考虑了社会经 融合数据库 济、行为和人口背景而进行削减。这样您就可以根据以下数据对客户进行细分 ...

销售和营销是贵公司发展、繁荣和在市场上树立品牌的最重要部门。虽然高管是公司面向股东和战略事务的代言人，但销售和营销团队才是贵公司的代表。


传统上，销售团队一直按照某些预定义的模型或直觉进行操作，导致对可能对其业务有利的潜在客户进行错误的分类、排名并排除。

根据 HBR 提供的研究报告，26.1% 的潜在客户在产生后 5 分钟内得到联系，所有潜在客户的总体平均响应时间为 42 小时。因此，更不用说在查询的第一个小时内联系潜在客户的供应商比之后联系的供应商有 7 倍的机会获得合格的潜在客户。

HBR 提供的研究报告 - Lead Creation



来源：hbr.org ...