起一支笔和一张纸(不,你不必是艺术家)画出你的公司产生新业务的所有不同方式。是什么让人们听说你的业务,是什么让他们走进门或打电话给你?
一个例子可能是分类广告;谷歌搜索可能是另一个例子;零售店附近的行人路过交通是第三个例子。
这些潜在客户生成器中的每一个都是一条小小的 手机号码清单 高速公路出口,可以吸引忙碌生活中“高速公路”上过往行人的额外关注。您已经让他们产生了兴趣,现在您的任务就是进一步加深这种关系!随着他们减速,他们会对您、您的产品和服务表现出更多的兴趣。从高速公路进入您世界的人数越多,您吸引到您业务的流量就越多。随着人们意识到您的业务存在并了解您的产品,他们最终会从您那里购买至少一次,甚至多次。
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事实上,从更高级的层面来看,YouTube 并不是您进入漏斗顶部的出口,每个单独的视频都是自己的迷你高速公路出口,为您的业务带来知名度和流量!这意味着您无需寻找更多出口,只需制作更多视频让人们偶然发现,即可吸引新的眼球关注您的业务。
咆哮的老鼠。
这里有一个小秘密;你可以把它放大,做得更好!怎么做?通过调整你的业务漏斗,让它看起来更像迪士尼的做法!
迪士尼的做法如下:其营销“漏斗”的形状与传统漏斗完全不同。相反,它是一个圆圈,不断旋转,为企业带来销售。迪士尼的漏斗有如此多的切入点,以至于它绕着轴旋转,为迪士尼带来源源不断的销售流。
它是如何做到的呢?当一位妈妈给她的小女儿买一份麦当劳开心乐园餐时,孩子会在饮料和汉堡中发现一个惊喜:它可能是一个小小的塑料迪士尼人物。即使孩子以前从未听说过迪士尼,她也会喜欢这个奖品。一个免费的玩具!现在她已经接触到了《老鼠与老鼠》。
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当这个小女孩下周五去商场时,她会向妈妈要一个迪士尼公文包、迪士尼凉鞋、迪士尼 T 恤,以及她遇到的任何迪士尼物品。毕竟她现在爱迪士尼了!
获得推荐。
现在,她班上的另一个孩子会看到那个公文包或 T 恤,或者其他什么东西,并会发现麦当劳的赠品。这个小男孩会确保他的妈妈也在麦当劳买晚餐——而不是汉堡王。他也想要那个免费的迪士尼玩具。我们称之为推荐营销。
然后,第三个孩子是邻居,她的父母在假期带她去了迪士尼主题公园。为什么?因为他们从小就记得那里。他们觉得有必要给女儿同样的神奇童年体验。即使这是孩子第一次接触迪士尼,等到这个家庭回来时,这个孩子也将成为迪士尼的顾客。
我为什么要告诉你这三个孩子?这次销售之旅与常规销售之旅有何不同?
迪士尼的客户沿着轮状销售漏斗从一个点移动到另一个点,再移动到另一个点,从许多不同的渠道带来持续的收入。迪士尼的业务中不只有一两个渠道。迪士尼不仅通过接触多个客户,还通过引导同一客户通过其所有渠道,使业务机会多样化,以最大限度地提高销售机会。
许多旅程,一个目的地。
本质上,迪士尼使用不同的旅程或起点来吸引新人进入迪士尼之轮。迪士尼并没有设定一个起点来开始旅程。迪士尼有几乎无限数量的起点来吸引人们参与迪士尼。没有起点也没有终点。
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相反,无论你从哪里进入,你都可能以各种形式给迪士尼带来大量金钱。也许从开心乐园餐到迪士尼乐园,反之亦然。或者你的孩子参加了一个以迪士尼为主题的生日派对,这就是他们了解沃尔特和米奇一切事物的途径!