你能预测他们需要在哪里吗?
当然,您可能对组织当前的挑战和成功有一个广泛的了解,但如果您想改进,您必须准确地指出您正在做什么以及做得如何。
这就是业务流程建模的用武之地。
在这里,我们将准确讨论什么是业务流程建模以及它如何支援您公司的长期成长和成功计划。
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什么是业务流程建模?
组织和公司使用业务流程建模(BPM) 来直观地记荷兰手机号格式 录和理解其当前(按原样)流程,并识别改进流程的机会。
BPM 是业务流程管理学科的一部分,其重点是透过管理流程来提高绩效。除此之外,业务流程管理还使用 BPM 来发现、建模、分析、最佳化和自动化业务流程,以取得更大的企业成功。
业务流程建模的好处
BPM 是流程经理和其他高阶利害关系人了解和改善公司营运的重要工具。以下是其中的一些好处:
使营运与策略保持一致
当您了解当前的流程时,您可以确保它们与您更大的组织策略和计划保持一致。 BPM 帮助领导者保持一致的流程并有效地适应变化并随着变化而发展。
建立一致性
成功的组织依赖一致且按预期运作的简化流程。透过规划您的业务流程,您可以查看操作中的每个步骤,并使每个人都保持在同一页上。
有了一个可操作的事实来源,您可以放心,每个人都在按照同一个剧本进行工作。
提高效率
业务流程建模可协助领导者和员工了解每个营运层级及其在其中的角色。一致的标准流程全面提高效率。
当利害关系人了解自己的角色并且领导者能够识别改进机会时,营运就会更加顺利。
改善沟通
清晰的沟通对于良好的营运至关重要。流程建模是一种有效的方式来传达人们的角色并显示他们的工作如何与流程的其余部分相关。这种理解有助于防止瓶颈和沟通不良。
此外,记录流程可以降低人员流动和团队变更时知识流失的风险。透过将所有内容清晰地记录在流程模型中,新的团队成员可以快速上手。
业务流程建模方法
有多种方法可以实现业务流程建模。三种最常见的建模方法是业务流程建模表示法、通用流程表示法和原始流程流程图。
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BPMN图
业务流程建模符号(BPMN)图表范例(点击图片线上修改)
业务流程建模和符号 (BPMN)
BPMN是流程建模的黄金标准。它是一种标准化的图形符号,描述业务流程中的步骤。
BPMN 旨在易于高阶利害关系人理解,同时保持足够的技术性和具体性,以便营运经理有效地实施流程。
BPMN 不是透过文字叙述对流程进行建模或从头开始建立流程符号,而是遵循标准的通用图表语言以及元素和形状库,例如泳道、工件、连接物件和流物件。
使用此表示法可以使每个人都保持在同一页上,并确保人员变更不会影响未来的流程文件。
Lucidchart 等强大的图表解决方案可以透过专用的 BPMN 形状库和快速启动流程范本更轻松地应用这些符号标准。
有关 BPMN 的更多信息,请查看以下资源: