不幸的是,这种职场趋势近年来一直在上升。什么是职场欺凌?根据职场欺凌研究所 (WBI) 的说法,职场欺凌是指一个或多个施暴者对一个或多个人(目标)进行重复的、有害健康的虐待。这是一种 威胁、羞辱或恐吓的虐待行为 ,或干扰工作(破坏工作),阻止工作完成,或口头辱骂。
美国平等就业机会委员会的特别工作组进行了一项研究,该研究在 2016 年 6 月的人力资源管理协会 (SHRM) 年度会议上进行了讨论。根据 SHRM 的《人力资源杂志》对该研究的回顾,研究发现,在过去 30 年里,企业培训对防止工作场所骚扰并没有产生积极影响。
换句话说,人力资源和企业培训师无法通过培训消除职场骚扰。平等就业机会委员会的报告也对骚扰给出了类似的定义。“骚扰通常被定义为基于种族、肤色、宗教、性别、国籍、年龄(40 岁以上)、残疾或基因信息的 哈萨克斯坦手机号码格式 任何不受欢迎的行为。当员工为了保住工作而被迫忍受攻击性行为,或者当这种行为严重或普遍到足以造成恶劣的工作环境时,骚扰就属于违法行为。”
然而,工作组意识到,职场欺凌和骚扰不能仅限于不断增加的索赔数量。索赔被低估,因为 90% 的受骚扰者从未提起法律诉讼。这意味着实际上有数千名工人受到职场欺凌、性骚扰、职场暴力、恶劣工作环境、种族、性别、宗教等骚扰。上面列出的所有项目(以及更多)都属于骚扰类别。
在当今这个提倡员工参与、开箱即用的入职培训的时代,这是一个令人不安的趋势,而且似乎没有任何好转。
经理、主管和员工可以做些什么来帮助减少这个问题?一种方法是逐渐改变职场文化。这不是一件容易的事。它必须从某个人开始,通常是指组织的领导层。领导层应该寻找职场欺凌的迹象。有许多在线资源可以帮助完成这一过程。管理层和员工都可以从人力资源部门开始。
如果问题出在实际经理或主管身上,则可能需要人力资源或 EAP(员工援助计划)专业人员来负责。
组织应该制定保密流程,让员工可以保密地举报,而不必担心遭到报复。员工应该能够自行举报,或者如果他们看到其他员工陷入困境,举报员工应该能够通过电子邮件、电话、在线提交等方式举报。这又引出了另一点。雇主应该制定或建立某种举报人计划,以便进行此类举报。
该计划应由第三方公司管理,以便员工可以放心,他们的举报会得到认真对待,而不会被掩盖。
总之,我们希望这将为我们提供一些可考虑的选择,以遏制这种增长趋势。
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