Кто такой идеальный клиент?

[Fhoiwoi]

Мы можем классифицировать клиентов на временных и идеальных. Временные клиенты — это те люди, которые посещают ваш бизнес и совершают покупки (или пользуются услугами), но не способствуют дальнейшему расширению. Как продавец, вы практически не можете контролировать этот тип клиентов. Обычно список рассылки b2b: вопросы и ответы временные клиенты видят рекламу и посещают ваш бизнес из любопытства. Они что-то покупают и затем не возвращаются за добавкой. Дополнительные рекламные предложения или будущие продукты не влияют на временных клиентов. Что касается круга маркетинга, их вклад заканчивается на первоначальной покупке.



Идеальный клиент — это совокупность факторов; это тот, кто:

Понимает ваш бренд;
Соответствует демографической группе вашего бренда;
Приобрел товар вашего бренда за последние шесть месяцев;
Имеет высокие шансы вернуться в ваш бизнес;
Имеет высокие шансы представить ваш бренд другим пользователям;
В отличие от временного клиента, идеальный клиент — это тот, кто совершает покупку и взаимодействует с вашим брендом. Это взаимодействие может осуществляться в форме использования Twitter для публикации хорошего отзыва или упоминания вашего бизнеса на Facebook. Это также может подразумевать разговор о вашем продукте с друзьями или семьей, тем самым расширяя ваш маркетинговый круг. К сожалению, сарафанное радио — одна из самых дешевых и сложных в обслуживании рекламных кампаний. Оно опирается на качество продуктов и услуг, а также на личное мнение покупателя.

Идеальный клиент — это Святой Грааль бизнес-маркетинга. Но погоня за ними только настроит ваш бизнес на провал. Вместо этого приобретение идеальных клиентов должно быть органичным процессом, который не может быть осуществлен со злыми намерениями в уме. Идеальные клиенты должны быть результатом хорошего обслуживания и хорошего продукта, а не следствием маркетинговой схемы.