在本文中,我们将讨论当前状态图应包含哪些内容。我们还将讨论一些可用于绘制当前状态的工具和软件。
应该映射什么?
绘制系统的当前状态非常重要,因为除非您先了解已有的内容,否则您无法知道自己需要什么。除了绘制流程和价值流之外,您还需要包括本节中描述的组织领域。目标是创建一个地图,正如DevOps.com所描述的那样,“功能、能力、应用程序和技术堆栈的蓝图”。
业务功能
一家公司通常由许多不同的部门或业务单位组成。每个部门完成 以色列电话号码库 的任务和流程代表了该公司内的各种业务功能。
大型公司可能会聘请专家或专业人员来处理特定任务,例如数据分析或数字营销。较小的公司可能需要其员工跨多个部门执行多项不同任务,以完成这些业务功能并确保组织顺利运行。
无论您的组织规模大小,当前状态图的目标都是识别整个公司不同部门的各种业务功能。这将让您了解谁在哪里做什么,并帮助您了解哪些地方可能需要填补一些空白。
业务职能包括但不限于:销售和营销、财务、人力资源、IT、研发等。
业务能力
业务能力描述了公司当前完成工作的能力。这包括员工的能力和专业知识、可用材料、可用设备以及完成工作所需的其他资源。映射业务能力可以让您了解谁拥有完成某些任务的合适技能,以及资源(人力、硬件、原材料等)位于何处。分析业务能力可以让您了解在哪些方面可能需要雇用更多人员,在哪些方面可能需要订购更多设备。
此信息并非以传统流程的形式呈现。没有分步程序。目标是直观地了解贵公司已定义的能力。您需要与团队、管理层和利益相关者合作,定义贵公司的能力。
以下是一些需要考虑的事项:
描述做了什么,而不是如何做的。
定义你的能力的结果。例如,客户保留可能是帐户管理能力的结果。
每项能力都需要明确定义。
让每项能力都独一无二。例如,企业架构师与软件架构师不同。
能力可以是有形的,也可以是无形的。有形的能力可能是计算机等硬件。无形的能力可能是在敏捷环境中工作的能力。
商业应用程序
您需要将业务应用程序添加到当前状态图中,因为这是您需要先了解现有内容然后才能决定需要什么的另一个实例。
业务应用程序由专门为帮助整个组织中的人员管理特定业务功能而构建的组件组成。例如,销售和营销部门可能有 CRM 工具,财务部门可能有一套会计和工资业务应用程序。
业务应用程序可以帮助您规划数字化转型,因为它们可以帮助您快速扩展以满足客户需求。业务应用程序不仅有助于管理内部和外部客户,还可以帮助您寻找新的业务机会和新客户并开辟新的收入来源。
可以根据您的需求定制业务应用程序,以便您简化运营并更轻松地与客户合作。此外,如果您愿意,还有一些工具可以帮助您构建自己的应用程序。
技术堆栈
技术堆栈(有时也称为解决方案堆栈)是公司用于完成项目的软件、框架和技术的组合。技术堆栈类似于业务应用程序。不同之处在于业务应用程序更特定于特定的业务功能。技术堆栈是整个企业完成项目所需的所有技术的集合。
不可能找到一个包含您需要的所有功能的工具。技术堆栈应该由适合所有独立业务功能的最佳软件解决方案组成。它们不必都来自同一家供应商。
在构建所需的技术堆栈之前,您需要规划出您已有的技术。您可以将许多已有的工具融入到标准化的技术堆栈中。了解您已有的技术将有助于您了解您还需要什么。
云架构
云架构可能很复杂,而且永远不会是静态的。因此,创建云架构的可视化图表可以让您很好地了解当前状态。此外,云架构图:
通过系统的高级视觉概览来增强理解。您可以更轻松地了解不同组件之间的关系和工作方式。这让您更好地了解更改将产生什么样的影响。
通过向具有不同程度技术知识的受众更轻松地呈现复杂的想法和概念,改善沟通。此外,还可以轻松传达进展,让利益相关者随时了解情况。
鼓励协作,因为团队成员可以使用同一张图表来分析系统、讨论设计、找到运行良好的模式、寻找薄弱环节以及找到需要改进的领域。
用于映射当前状态的工具
绘制当前状态图似乎有点困难。幸运的是,您可以使用各种工具和模板来让这项工作变得更容易一些。以下是一些可以帮助您绘制当前状态图的工具。
实体关系图 (ERD)
实体是指对您的业务很重要的事物,例如计算机、员工、客户、事件等。实体关系图(ERD) 使用一组标准形状和符号来描述系统中不同实体之间的关系。这些图通常用于设计或调试数据库系统。
Lucidchart 有多个ERD 模板,可以帮助您记录数据库当前状态下的逻辑结构。

当前状态映射
ERD模板(点击图片可在线修改)
UML 图
统一建模语言(UML) 用于直观地记录复杂系统的架构、设计和实现。UML 图可让您了解系统的结构以及用户或其他系统如何与您的系统交互。它可以帮助您了解企业内不同系统之间的关系,以便您了解其他部门的工作与您所做的工作之间的关系以及所有事物如何交互以完成项目。
Lucidchart UML 图表模板可以轻松创建协作的、基于 Web 的 UML 图表,可以随时随地访问和使用。
当前状态映射
UML类图(点击图片可在线修改)
业务能力模型
业务能力模型是整个组织业务能力的直观表示。它展示了一套详尽而全面的业务能力及其关系和层次结构。这些能力可能代表企业中不同部门和组织正在做的事情,以及现在可能没有做但可以做的事情。
使用此业务能力图模板来记录您的业务能力,识别差距,并了解实现公司目标需要做什么。