生成式人工智能出现仅一年多，就带来了时间节省和大规模生产。它的无处不在既让人钦佩又让人不确定。一个挥之不去的问题是：在这场技术革命中，我们如何集中精力和精力？下面，我们探讨了到 2024 年每个营销人员都应该关注的五个主要趋势。
1. Z世代：新兴消费巨头。
1997年至2012年出生的人正在逐步进入消费市场，具有不可忽视的重要地位。对他们来说，可持续发展和道德不仅仅是趋势，而是他们希望看到每个品牌的 DNA 中反映出来的当务之急。
营销是与人们的心灵和灵魂的联系，对于这个群体来说，联系是评价品牌的一个因素。对于 Z 世代来说，归属于某个社区就是信任、可信度和真实性的代名词。真实的叙述会引起受众的共鸣，并定义他们对品牌的忠诚度。
这个社区对有机和制作不良的视频表现出明显的偏好，促使许多品牌冒险进入 TikTok 等平台，并通过 Reels 加强在 Instagram 上的影响力。内容营销研究所的罗伯特·罗斯提到了一个完全适用于这一领域的事实：“我们将经历社交媒体营销的崩溃。 “社交网络简直就成了媒体。”对于Z世代来说，社交媒体相当于前几代人的报纸或传统媒体。
那么如何进入这个巨大的新市场呢？关键是建立真实的联系，创建和分享值得讨论和分享的内容。因此，如果一个品牌无法实现这种直接联系，它就必须创造空间，让用户可以分享其产品或服务的体验和故事。
2.人工智能时代内容人性化。
内容营销领域的人工智能革命提供了令人印象深刻的效率，但也带来了失去基本人际关系的风险。然而， NP Digital最近的一项研究表明，尽管十分之六的内容创作者使用人工智能工具，但在 94% 的情况下，人类生成的叙述继续吸引观众的兴趣并主导 SEO 场景。也就是说，人类创建的内容仍然比人工智能生成的内容表现更好。
生成式人工智能应该被视为内容创作者的支持工具，而不是最终的解决方案。在预算紧张的不确定经济环境中，人工智能很有帮助，但它无法取代创造力、编辑工作和必要的事实核查。
如何在增强内容的同时又保证预算效率？第一个解决方案是管理现有内容，应用五个“R”规则：重新格式化、重用、重定向、刷新和删除。
重新格式化正在将现有内容转变为互动格式，从微视频到播客，利用微影响者的活力。
重新利用是为以前那些俘获人心的作品赋予新的生命，为新的或未接触到的观众拯救它们。
重定向是将内容带到新的渠道，无论是您自己的渠道还是第三方的渠道。例如，最初上传到 YouTube 的视频可以在 Facebook 或小影响者的网络上再次上传和共享。
刷新就是更新已经尝试过的和真实的东西，用当前的数据和叙述重新编辑。
退休就是知道如何告别不再有用的内容，保持品牌的新鲜度和相关性。
上述工作应该涵盖买家旅程的各个阶段，确保每个阶段都有合适的内容。强调内容创作和电子商务如何日益交织在一起至关重要。因此，在整个旅程中调整内容意味着与销售团队的密切合作，销售团队的参与至关重要。
人们是否会继续阅读博客或阅读更长的内容？据NP Digital称，当前由“TikTokification”驱动的趋势是内容长度的缩短。如今，短视频受到青睐，平均时长约为 30 秒，文章字数约为 1,447 字，低于之前认为最适合 SEO 的 2,300 字。然而，消费者习惯的这种突变不应被解释为更广泛和更详细的内容的贬值，这对于 B2B 受众以及对教育或学术材料感兴趣的人来说尤其重要。
在这些领域，深度视频、网络研讨会、白皮书、案例研究和深 比利时电话号码资源 度文章等较长的格式仍然很重要，它们提供了这些受众做出明智决策或深入了解所需的细节和深度。的具体主题。
3.第一方数据的重估。
到 2024 年，Google Chrome 将开始逐步推出限制其浏览器中的第三方 cookie。此举增加了苹果在其操作系统和 Mozilla Firefox 和 Brave 等浏览器中已经实施的限制，所有这些都致力于保护用户的隐私。这些变化符合欧盟《通用数据保护条例》(GDPR) 和《加州消费者隐私法案》(CCPA) 等重要的数据保护法规。
这一变化意味着什么？在明确同意的情况下获得的自有数据将成为品牌在广告活动和监控行动中允许使用的唯一货币。
虽然这主要涉及广告商，他们在细分和跟踪付费活动方面将面临挑战，但这也是采用入站营销方法促进潜在客户数据收集的绝佳机会。
旨在鼓励订阅的中心或内容中心将成为品牌不可或缺的资产。此外，通过调查、竞赛或研究进行的互动将是生成自己的数据的关键。
保持数据更新的一种策略是通过电子邮件营销实施潜在客户培育策略。HubSpot的最新数据通过引人注目的数据强调了该工具的重要性：
38% 的品牌增加了电子邮件营销预算。
分段电子邮件的打开次数比非分段电子邮件多 30%，点击次数多 50%。
77% 的营销专业人士发现，在过去 12 个月中，他们的电子邮件参与度有所增加。
85% 的电子商务营销人员表示，他们使用电子邮件的主要目标是提高品牌知名度。
对于许多品牌（尤其是 B2C）来说，管理客户数据库并不是一个问题，因为他们通过第三方 cookie 和广告策略实现了细分并达到了目标。现在，B2C 和 B2B 品牌都必须优先创建强大的数据库（无论是当前客户还是潜在客户），以提高营销策略的效率。
4.启动超个性化进程。
人工智能不仅彻底改变了内容生成，还打开了前所未有的营销个性化之门，使业务目标能够更有效地实现。人工智能能够快速处理大量数据并提供有价值的见解，使营销人员摆脱对复杂技术工具的依赖。
Meta、谷歌和微软等科技巨头正在其解决方案中采用人工智能方法，为客户提供日益个性化的服务。到 2024 年，谷歌预计将新的生成式人工智能功能纳入效果最大化广告系列中，该工具可自动在 Google Ads 中启动广告活动。承诺很明确：通过特定请求生成独特的文本和图像，从而为每个公司提供独特的广告：“每个生成的图像对于您的企业或客户来说都是独一无二的，谷歌人工智能永远不会创建两个相同的图像。”这一进步将使广告民主化，让小企业可以轻松地做广告，而不需要创意中介。
此外，HubSpot 等工具还提供付费解决方案，可根据用户行为（无论是在网络上还是社交网络上的广告活动）对内容进行个性化。
麦肯锡 2023 年报告强调了个性化的好处：
客户获取成本降低高达 50%。
将收入增加 5% 至 15%。
将营销投资回报率提高 10% 至 30%。
与增长较慢的同行相比，增长较快的公司从个性化中获得的收入要多 40%。
这强调了一个关键点：现代消费者不仅期望而且要求日益个性化的关注。尤其是 Z 世代，他们将寻求更加个性化的互动，包括人性化的内容并适应他们的个人资料，这要求品牌采取更主动的方法来深入了解消费者。
5、最后一公里营销：从意图到行动。
营销的最后一英里是指消费者旅程中的决定性阶段，其中的互动和策略必须转化为有效的销售。在这最后的阶段，测量的精确性、管理的精明性和自动化的效率变得至关重要。
细致的测量使我们能够了解客户的行为和转化率。如果不深入了解如何以及在何处获得或失去销售线索，营销努力可能会徒劳无功。准确的测量和分析可以实现持续优化和智能资源分配。
至于管理，必须是动态的，能够灵活地应对消费者趋势和市场状况的变化。它包括协议的实施，以保证与潜在客户的每次交互都得到认真对待。在电子商务中，有效的管理可确保交付信息准确，并优化时间和物流。
就其本身而言，自动化不仅意味着运营效率，还意味着能够大规模提供快速和个性化的响应，确保快速成交和持续改进销售策略。
实施入站营销策略（例如潜在客户培育）对于筛选和筛选最有前途的潜在客户至关重要。为此，必须拥有称为 Martech 的技术营销工具，其中包括有效整合营销和销售工作的客户关系管理系统 (CRM) 和电子邮件营销平台。
顾名思义，最后一英里营销需要超出普通的努力来进行销售。它需要更高的战术复杂性以及与销售团队的协调工作。营销人员不能只局限于开展广告活动，而是要积极参与成交，这对于 B2C 和 B2B 来说都是最关键的阶段。
最后一英里的有效性超越了即时转化；这是对客户忠诚度的投资。个性化且高效的成交体验不仅可以成交，还可以建立客户忠诚度和满意度，从而建立长期关系。
整个 2024 年，在密苏里大学，我们将致力于探索、实验和实践这里讨论的趋势。另一方面，我们将与我们的合作伙伴 DATUM International 合作，开展三项研究来深入研究这些主题：第一项研究侧重于揭示 Z 世代的细微差别，第二项研究探索最后一英里营销在秘鲁的应用，第三项研究侧重于揭示 Z 世代的细微差别，第三项研究探索最后一英里营销在秘鲁的应用。这是我们关于人工智能对秘鲁市场营销影响的研究的第二版。我们坚信，彻底理解现代营销需要不断研究和批判性应用所学知识，巩固成功并从失败中吸取教训。
