执行创意总监 James Ramsden 的日常生活

[msthiramoni367]

James Ramsden：如果我在家，我喜欢以散步开始新的一天。我不喜欢从床上爬起来，直接坐在办公桌后面。喝完一杯浓咖啡后，我的下一个早晨习惯是浏览当天的设计新闻。过去 15 年左右，我一直订阅有关设计和我感兴趣的相关主题的新闻通讯。它让我了解当前的品牌和品牌故事，并了解更多有关更广泛的行业主题，例如用户体验或人工智能。

当然，还有一些显而易见的工作：查看电子邮件、安排日历。虽然这不是这份工作最吸引人的部分，但分配时间和安排项目顺序是最重要的事情之一。在一家快节奏的机构工作，我每天要参与许多项目，而且通常都处于截然不同的发展阶段。组织是掌控一切的关键。

然后，我一天中的大部分时间都花在回顾正在进行的工作和项目上，与团队分享我的经验，以指导项目、项目成果以及我们所做的和创造的东西。我的职责还包括支持团队，帮助他们在与我们正在合作的品牌上取得最好的成果。我也喜欢积极参与一些工作。归根结底，我是一个创意人士和设计师，我仍然热爱设计和创意——撸起袖子，全身心投入到与团队合作完成一个项目或一个项目仍然是我最喜欢的工作部分。

Econsultancy：什么是沉浸式品牌？沉浸式品牌如何推动增长？
拉姆斯登：数字革命为企业、品牌、技术和我们的生活方式带来了巨大的 瑞士电话号码 进步。创意界敏锐地意识到我们在日常生活中与品牌的各种互动。只关注“独特资产”（仍然有作用）的日子已经一去不复返了。现在，我们要考虑从内容到影响者、从沉浸式技术到语音定义等整个体验。

我们还看到人们对品牌的期望发生了巨大变化。我们越来越多地要求品牌对其对世界的影响负责。这导致消费者的期望越来越高。我们经常引用 IBM 的 Bridget van Kralingen 的一句话： “任何人在任何地方拥有的最后、最好的 体验成为他们希望在任何地方获得的体验的最低期望。”，她的话再正确不过了。

人们期待着辉煌。他们的期望很高，但耐心却很有限。一切都必须“正常运转”，品牌生态系统中的一切都必须相互联系，并满足我们围绕我们头脑和心中的品牌建立的体验期望。

我们根据品牌的过去、现在和未来，确定了七个关键维度，从而建立了沉浸式品牌理念。这些维度可以帮助客户确定如何为自己的品牌配备所需的一切，以应对不断变化的世界。客户可以衡量自己品牌及其竞争对手的健康状况，以确定他们需要什么才能取得进步并取得成功。

我们都体验过品牌真正让人身临其境的感觉。它提供完整、全面的体验，充满了独特的时刻，可以巧妙地刺激每一种感官。这就是当今最令人兴奋、最负责任和最具前瞻性的品牌的创造方式。这就是它们保持独特和相关性的方式。

Econsultancy：在品牌塑造或设计方面，品牌通常会犯哪些错误？
拉姆斯登：当然，品牌及其背后的人有时会“有点失误”。他们误判了形势或人们的情绪，也许会改变自己的品牌，或者未能设定我们期望行业领导者达到的标准。我想到的是格雷厄姆·克利福德最近对米尔顿·格拉泽标志性的非官方标志“I♥NY”的更新。尽管没有计划用它取代原来的设计，但纽约人的抗议声却非常强烈。

品牌如何处理此类情况并保持其赢得的信誉和信任是关键。当人们想到“品牌做错了”时，他们通常会想到这一点。但从我们作为品牌制造者和创造者的角度来看，品牌还可以做其他事情来“更正确”地做。

也许最常犯的错误之一就是品牌背后的人不够勇敢。我知道这是广告公司的陈词滥调。但如果你想想每年推出的新品牌数量，创造独特、令人难忘和身临其境的品牌体验对于脱颖而出和确保参与度至关重要。

最后，超越视觉。我们都被训练用我们的主要感官——视觉——来思考，因此许多人认为品牌标识项目主要是视觉解决方案。而这正是沉浸式品牌正在努力克服的问题。品牌体验有数百种方式，作为品牌专家，我们的工作就是创造和强化品牌在任何地方出现的独特体验。

Econsultancy：品牌应该如何应对动荡时期，以及如何在动荡时期与消费者建立联系？
拉姆斯登：在这样的动荡时期，品牌应该做任何正派人都会做的事情：为客户提供支持，履行责任，做正确的事情

品牌可以发挥带头作用，通过可持续的行动和政策创造积极影响。帮助客户和他们自己渡过未来的艰难时期。从 giffgaff 推出价格冻结活动，在客户最需要的时候为他们提供一点稳定，到 Aldi 推出成人早餐俱乐部，帮助父母不吃饭来喂养孩子。一些品牌正在出色地引领潮流。

我们最近就这个话题举行了一次有趣的小组讨论，我们的一位嘉宾凯特·沃特斯 (Kate Waters) 谈到了 2022 年 ITV 如何进行了一项名为“什么团结了一个王国”的大型文化和符号学研究，揭示了五个根深蒂固的文化真理，它们是我们共同的文化 DNA。

其中一个真理是“日常魔法”的概念——通过振奋人心的时刻和轻松愉快的乐趣向消费者传播快乐。“这是为了在集体欢欣鼓舞的时刻团结起来，”她说。这就是 ITV 选择与观众建立联系并支持他们度过艰难时期的方式。

品牌不应该偏离自己的身份太远。在同一场活动中，作家乔治娜·威尔逊-鲍威尔分享了一个很好的例子——意大利面品牌 Barilla 的被动烹饪活动和设备，植根于意大利的被动烹饪传统，它建议消费者如何减少能源使用。还有一个不太好的例子，SSE Energy Services 建议客户进行星跳来保暖。