B2B 策略可以有多种类型。在这篇文章中,我将更多地关注那些与市场关系有关的内容。工业营销策略、B2B 营销策略、B2B 销售策略和 B2B 或工业客户体验策略。
目的是与您分享我作为B2B 和产业战略顾问和导师的经验和愿景, 了解如何设计和执行成功的 B2B 战略。
我将重点关注我在许多成功的 B2B 和工业战略中看到的 7 个常见支柱。我依靠这些来帮助我的 B2B 和工业客户。
内容 隐藏
1. 当今的 B2B 策略
2. 当今设计和执行成功的 B2B 策略的 7 个支柱。
2.1. 组织中有领导力。
2.2. 2. 重点与战略设计保持一致
23. 3. 执行是敏捷和横向的:敏捷的流程、工具和人员。
2.4. 4. 投资倾听
2.5. 5.它拥有加速成功的B2B品牌。
2.6。 6. 他们专注于客户,以改善和个性化他们的体验
2.7. 7. 他们等待时机。他们并不急于到达,也急于适应。
3. 结论。
当今的 B2B 策略
在解决如何制定成功的 B2B 战略之前,第一步必须是在当前背景下,特别是在 B2B 工业背景下限定战略概念。
在我看来,B2B 或 B2C 策略是一种组 波斯尼亚和黑塞哥维那 电话号码资源 织工具,用于组织组织的“方式”并确定其优先级。
我们的想法是将重点和投资放在它们身上以实现公司目标,但最重要的是从它们衍生的流程或行动计划中实现连续性和效率。
正如目标在实践中规划组织朝着实现愿景一样,战略也必须在实践中规划“如何”实现这些目标。
组织战略概念诞生 于数千年前,与战争相关。后来,在上世纪初,开始制定重要的金融行动计划。在本世纪中叶,企业战略开始被理解为连接公司不同领域以制定可产生竞争力的协调行动的要素。
现在,第四阶段将公司与其环境联系起来,也是竞争优势概念开始发展的阶段。可以说,这是营销策略的开始。在这个阶段,彼得·德鲁克(Peter Drucker)、迈克尔·波特(Michael Porter) 、钱德勒(Chandler)等作者以及SWOT、BCG矩阵、麦肯锡等当前工具脱颖而出。安索夫与产品密切相关。
最后,在更具相关性的战略概念中,营销计划的概念作为现代营销的执行工具而出现,主要由菲利普·科特勒(Philip Kotler)开发。一种 B2B 或 B2C 战略工具,用于规范公司与其客户和环境的行为和关系,对损益表和销售额产生直接影响。
到目前为止,环境是相当可预测的,或者至少变化比当前环境更加分散,因此激活 B2B 战略或制定战略决策时的不确定性是一个非常可控的变量。有时间实施这些战略。
今天,我们都知道,变化越来越快,竞争更加全球化,技术规则、即时性和代际变化使得任何为未来而设计的计划都变成了巨大的风险。一个例子就是竞争优势概念在当前环境下的情况,由于模仿的速度,已经成为一个竞争价值越来越低的概念。
今天的巨大挑战显然在于执行。在本段下方的 Gartner 统计数据中,我们可以看到战略执行如何变化,而且仍有很大的改进空间。
战略执行
另一方面,对于 B2B 或工业客户来说, B2B 和工业销售流程变得非常复杂,决策周期越来越长,采购委员会参与的决策者也越来越多。但最重要的是由于产品正在迅速商品化的全球化环境。
这就要求B2B或工业公司必须有一个中期计划(在我看来,比B2C更重要),因为短期内建立或维护新客户并不那么容易。
尽管长期战略的想法在今天受到质疑,但该战略概念仍然具有很大的有效性。在我看来,将人们团结起来并将他们集中在同一条道路上这一事实非常重要,尽管它经历了频繁的修改,但这是一条基于某事并想要到达某个地方的道路。
因此,如果我们谈论当今成功的 B2B 战略的共同支柱,第一个必须是:心态和管理领导力,坚信通过有目的的战略路径来协调人员、预测和定义优先事项。尽管不确定性很大,结果也难以预测。
毫无疑问,渴望成功的 B2B 战略必须在设计和执行中适应这些高度不确定的环境。

成功的公司依靠什么来设计和执行他们的 B2B 战略?
我认为有7点非常明确。
当今设计和执行成功的 B2B 策略的 7 个支柱。
组织中有领导力。
由于数据和必要性,以短期运营为基础并采用单一反应方法的组织在日益加快的世界中成为炮灰。
我们之前解释过,综合管理层的风格和思维方式必须在操作上体现在其围绕使命和未来愿景团结人们的能力。还必须认识到,如果我们根据预期进行战略性工作,那么对每个人来说,不确定性都可以成为机会。
这意味着投入时间、资源、优先事项和毅力,共同致力于未来的、可衡量的想法,奖励工作,基于价值观并产生价值。
“今天发生的事情是你不久前做出(或没有)决定的结果”
许多首席执行官已经将客户视为面对变化时最好的依靠。因此,这些首席执行官的领导力基于设想所需的工业 B2B 客户体验,以设计和执行与整个组织保持一致的成功 B2B 战略。
例如,在 BtrueB,我们有自己的想法和愿景,我们根据这些想法和愿景制定或帮助制定成功的 B2B 策略。我们将其称为B2B 战略宣言,其中总结了我们在 B2B 和工业公司工作多年中学到的基本原则和信念,并在此基础上帮助我们的 B2B 和工业客户制定成功的 B2B 战略。
获得短期成果是以明确的重点、高腰水平以及对不确定性的积极和可行的愿景进行预期的文化结果。