GDPR 对 B2B 电话营销策略的影响
基于同意的呼叫
GDPR 已将电话营销转变为基于同意的方式。企业（尤其是营销人员）现在需要根据数据隐私法规获得明确许可，然后才能拨打电话以维护客户关系。这一变化影响了公司如何规划其电话营销策略。
在 GDPR 出台之前，冷呼叫是 B2B 营销中营销人员收集潜在客户的 国家代码 +39，意大利电话号码 常见策略，无需考虑数据隐私。现在，营销人员必须先征得同意。这意味着营销人员需要做更多的前期工作，但可以通过媒体与感兴趣的客户和销售方进行更高质量的对话。
文档需求
根据新规定，记录同意至关重要。公司和组织，尤其是营销人员，必须说明他们何时以及如何获得客户许可，才能进行每一次销售电话。这项要求增加了一层责任。
保存详细记录证明符合GDPR 法规。它还可以帮助组织更有效地跟踪其客户参与度、潜在客户生成和销售工作。
未经请求的呼叫限制
GDPR 对未经请求就致电企业的业务进行了严格限制。这些限制旨在保护隐私并减少组织在工作时间内不必要的干扰，重点是客户销售和潜在客户开发。
在 B2B 领域，公司和组织过去严重依赖电话营销来挖掘客户线索和开展销售工作。现在，销售组织必须找到新的线索挖掘方式，在不违反这些规则的情况下接触潜在客户。
GDPR 对 B2B 销售的法律影响
罚款和罚金
GDPR规定，不遵守规定的企业将面临高额罚款。不遵守规定的企业可能面临高达 2000 万欧元或全球年营业额 4% 的罚款（以较高者为准）。这让企业重新考虑其销售流程。
为了避免这些罚款，组织必须确保他们明确同意潜在客户开发联系潜在客户。他们还需要仔细记录此同意。如果企业或组织未能履行其义务，则可能产生严重的财务后果，包括对潜在客户开发的影响。这不仅仅是钱的问题；对组织声誉的损害可能是持久的。
数据处理协议
根据 GDPR，任何为潜在客户开发而处理个人数据的组织都必须有法律依据。对于 B2B 销售和潜在客户开发而言，这通常意味着要与客户和供应商组织签订详细的数据处理协议。
组织之间的这些协议必须概述如何处理、保护和使用数据来产生潜在客户。它们应该涵盖数据存储、访问权限和销毁政策等方面。如果没有这样的协议，组织就有可能违反GDPR 规则。
义务报告
GDPR 的一个重要方面是，必须在发现数据泄露后 72 小时内报告。如果数据泄露对人们的权利和自由构成风险，则适用此规定。
对于销售团队来说，这意味着要对运营中的网络安全措施保持警惕。任何延迟或未能报告违规行为不仅会导致罚款，还会削弱客户和合作伙伴之间的信任。
GDPR 下的数据保护原则
合法处理
GDPR 要求企业合法、公平、透明地处理数据。这意味着他们必须有处理个人数据的正当理由。他们还需要告知数据主体他们的信息是如何被使用的。
公司在收集或使用个人数据之前必须征得个人同意。这确保了数据隐私并尊重个人的隐私权。同意应该明确而具体，让人们确切地知道他们同意的是什么。
目的限制
GDPR 下的数据收集应服务于特定目的。企业不得无明确理由收集数据，或以与这些理由无关的方式使用数据。
这一原则可防止不必要或过度收集个人信息。它确保只收集与合法业务需求相关的数据。
