因为？
B2B 公司的头脑中仍然存在一些神话，声称他们的客户不准备在线购买，事实是麦肯锡公司的最新研究证实，买家将三分之二的时间花在数字渠道上，进行研究满足他们的需求，因此，如果您有 B2B 业务，那么是时候将电子商务纳入您的增长计划了。
下面我们总结了麦肯锡研究揭穿的关于 B2B 电子商务的 5 个神话，这些神话必须被打破：
误区一：
大多数 B2B 公司不提供电子商务。
这不是真的。
根据该研究，工业领域近三分之二 (65%) 的 B2B 公司提供电子商务功能，定义为“完全在线执行销售交易”。惊讶吗？
在过去两年数字化浪潮的推动下，营销人员加快了数字化计划。历史上第一次，向其他公司销售的企业现在更有可能提供电子商务渠道而不是面对面销售。原因是什么？压倒性的客户需求。
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目前，电子商务占普通 B2B 公司总收入的 18% 以上，与面对面销售持平，领先于所有其他渠道。
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误区#2：
B2B 买家更喜欢面对面的互动。
事情不是那样的。
是的，如果可以的话，客户更喜欢数字化，电子商务已经超越面对面接触，成为最有效的渠道。
图3
此外，研究表明，超过 50% 的 B2B 公司提供在线聊天功能，视频会议作为一种工作方式的采用也在不断增加。
误区#3：
一个基本的电子商务网站可能就足够了。
伪造的。
考虑到B2B渠道中进行的交易往往比B2C渠道中进行的交易规模更大，为什么电子商务网站的实力要弱一些呢？
大多数 B2B 公司将电子商务视为全方位服务渠道，并进行相应投资。
80% 的受访者表示，他们的电子商务渠道与其他渠道保持相同或更高的标准，并在产品和服务可用性、定价、性能保证、运输和交付以及个性化推荐方面提供相同或更好的卓越水平。
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误区四：
电子商务只适合重复或低价购买。
这可能会让你感到惊讶，但情况不再是这样了......
B2B企业买家不再害怕在网上进行大额交易，
超过三分之一 (35%) 的人表示，他们愿意在数字渠道 医生电话号码列表 的单笔交易中花费 50 万美元或更多，这一数字在过去 12 个月中稳步增长，高达 15% 的购买者决策者愿意进行购买在线价值超过 100 万美元。
图5
误区#5：
市场并不是商业渠道组合的必要元素
B2B 买家的说法恰恰相反。
60% 的 B2B 买家表示他们愿意从市场购买，与从直接供应商网站购买的比例 (64%) 大致相同。
图6
五分之一的 B2B 公司没有将市场视为可消耗的，而是 已经制定了市场战略（无论是自己的还是其他人的），另外 60% 的公司正在这样做。你是其中之一吗？
因此，如果您是那些有这些误解的人之一，我们建议您尽快解决您的电子商务策略，不要因为项目可能具有的复杂性而感到害怕。
在 Enfoca Group，我们可以帮助您设计客户旅程各个阶段的策略，从捕获潜在客户到完成销售。我们也是在线商店开发和设计方面的专家，可确保购买流程的流畅性。
直到下一篇文章！
哈维尔·弗莱德斯
哈维尔·弗莱德斯
我是 Javier Frades，Grupo Enfoca 的合伙人兼项目总监，在数字项目设计和管理方面拥有 20 多年的经验。我曾带领 Enfoca 获得 7 项 Alce 奖项，并与 Mundomar 和 Chocolates Valor 等品牌合作。此外，我还是阿利坎特大学和 CEU Cardenal Herrera 的教师。
