特別是2C領域的名人正在轉向2B，所以我們需要幫助2B人了解如 阿爾及利亞電話號碼庫 使用2C故事以及他們不知道的東西，包括控制他們的期望（我希望我能做到）。 嗯，可能會被很多人罵哈哈 哦，封面是AI生成的。這很容易。 雖然我們對B2B和B2C進行了粗略的區分，但我們假設將大型企業的B2B與雜貨和熟食等消費品的B2C進行比較。我知道還有其他類別，例如 SaaS、SMB 和商業，但僅行業定義似乎壽命很長，所以請理解，這是基於典型類別的比較。 最大的差異不僅在於客戶，還在於公司內部與關聯方的權力關係。 是的，這是一個完全沒有意義的故事。 當談到「為客戶提供價值」和「從客戶那裡收到付款的所有流程」時，行銷人員的權限設計和意識與組織內部的人員截然不同。 我並不是說 2C 行銷人員不進行內部調整。他們說，廣度、深度和難度水平各不相同（在絕大多數情況下）。 讓我們先談談與銷售部門達成一致是多麼容易。 這可以說是2C和2B內部對於客戶接觸點了解程度的差異。 這裡的2C主要是與消費品的比較，但當然2C也包括大眾零售店銷售和批發/分銷銷售。
我負責7&i、永旺和藥妝店集團的銷售，我負責三菱食品和國分。 另一方面，2B是客戶銷售、產業銷售（汽車業、通訊、製造等）和銷售公司銷售（經銷商銷售、VAR人員等）。 「這些內部銷售團隊對客戶（做出付款決定的人）的了解程度如何」這個問題的答案差異很大。 作為對比，消費者和遙遠的2C銷售 有一個心照不宣的認知是，2C銷售人員遇到的是GMS/CVS、藥局等買家，而不是做出付款決定的顧客（2C中的消費者），也就是說，他們不是直接買家。 當然，也有一些傳聞，比如“那邊的買家說，‘這種東西會賣的。’” 你遇到的買家（當然，他們中的許多人都精通該品類）對品類、貨架和貿易區域都很了解，因此他們的意見往往不能代表整個市場。 （有些買家在決定上架時會問：「那麼，有多少 GRP？」） 2B銷售相對貼近客戶及市場 以2B為例，僅負責重要客戶的銷售部門就可能占公司整體銷售額的60%至80%以上。而我們面對的是採購決策者本身。 那些說「除此之外，就會有顧客的顧客！」或「最終會被消費者消費！」之類的話的人並不是這樣說的。
