客戶成功的 3 個高優先級產品採用指標以及如何追蹤它們

[shakibkhan22257]

經過
烏達伊
2022 年 11 月 15 日
產品採用率是 SaaS 產品在用戶群中成功與否的直接衡量標準。

它是幫助您像獨角獸一樣實現 B2B SaaS 成長的 7 個關鍵 哥倫比亞電話號碼數據 績效指標之一。持續較高的產品採用率表示您的使用者喜歡每天使用您的 SaaS。

如果您是 SaaS 企業家或產品經理，這裡有您需要了解的有關產品採用以促進客戶成功的所有資訊。

什麼是產品採用？
產品採用被定義為使用者了解您的 SaaS 產品並將其採用到他們的工作流程中以有效解決問題或實現目標的流程。

在本文中，您將了解產品採用指標、產品採用階段以及如何提高產品採用率以開始建立忠實的客戶群。

您必須追蹤的產品採用指標
雖然衡量 SaaS 產品採用率並獲得有價值的見解的方法有很多種，但您需要將它們分類為有價值的指標，以便將它們用於 SaaS 的成長。

在衡量產品採用情況時，您應該優先追蹤 3 個指標。

1. 產品採用率
您必須追蹤的第一個指標是產品採用率。

它被定義為新產品用戶佔總用戶的百分比。它既可以應用於整個產品，也可以應用於 SaaS 產品的特定功能。

產品採用率公式

例如，如果您的 SaaS 共有 500 個用戶，其中 50 個是過去 1 個月的新用戶，那麼您的產品採用率為 10%。

您可以根據需要衡量不同時期的 SaaS 產品採用率。可能會持續一周、一個月或一個季度。

追蹤產品採用率將幫助您確定 SaaS 無法將註冊用戶轉換為普通用戶的原因。糟糕的 SaaS 行銷策略或糟糕的入職體驗將嚴重影響您的產品採用率。