给离职的客户写什么

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bellal1277
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给离职的客户写什么

Post by bellal1277 »

也许大家都被这样的信件所困扰:“你已经5天没有访问我们的网站了,快点吧!”或“我们多么想念你,回来吧!”

大多数处理邮件的公司都不是很有创意,因此每天都会收到越来越多的此类平庸的信件。

您是否知道,发送给“左”客户的此类电子邮件可以获得高达 10-15% 的转化率?

在本文中,我们将介绍 4 个重新激活不活跃订阅者的真实示例:

电子邮件营销和工具
1. 鼓励使用该产品
失去客户最有效的解决方案之一是鼓励他们使用该产品。这些信 沙特阿拉伯电话号码资料
件的主要且唯一的目的是提醒前客户与使用该产品相关的积极体验。

例如,您开发了一个学习英语的应用程序,而您的老客户购买了一年的付费订阅,停止使用该服务,或者您的体育中心的老客户停止购买和参加课程。

在线商品交换和购买平台“Shafa”不仅向顾客提供购买新衣服的服务,还向顾客提供出售旧衣服的服务。如果订阅者很长时间没有访问该网站并且没有下过订单,他会收到一封包含以下内容的电子邮件:

激励性电子邮件,呼吁不活跃的客户
2.相关或新产品推荐
赢回客户的最简单方法之一是个性化。使用产品推荐脚本,找出特定订阅者群体最感兴趣的内容,并根据此数据创建个人优惠。让我们使用 Shafa 资源的示例来看看这是如何完成的:

向客户推荐新产品
但为了让每个订户真正感兴趣该优惠,有必要投入大量精力和精力为每个订户组创建优惠。

如果您犯了一个错误,例如,以 35% 的折扣向男士提供购买一件衣服的机会,想象一下会有什么反应以及订阅者对您公司的第一反应是什么。

如果满足以下条件,相关产品的推荐将会非常有效:

个性化——通过姓名或全名进行呼叫,实际提供可能感兴趣的相关产品/服务;
真实照片——我们最初都关注视觉部分,如果它真的是你的(照片、视频),那么这比从网上下载的图片更值得信赖;
还提供其他相关产品:用于游戏机 - 游戏或游戏手柄,用于笔记本电脑 - 用于擦拭屏幕的湿巾等。
号召性用语 - 在您的电子邮件中添加 CTA,不要强迫订阅者弄清楚他们需要做什么,而是“引导”和引导他们。
3. 假期优惠
也许是最有利可图的邮寄格式,因为......它们始终具有针对性和相关性。在元旦前的假期、3月8日、情人节等期间,大部分观众都准备进行某些购买。

Image


他们为即将到来的开支做好了尽可能的心理准备,这就是为什么他们会“无痛”、“阻力”最小地进行购买。

让我们看一下节日电子邮件活动的示例 - 来自 Rozetka 在线商店的新年信:

包含特别优惠的假日通讯
4、产品正在销售中
此方法同时保留一个新客户并返回一个离开的客户。

如果用户来到你的网站,查看了某组产品,很明显他已经形成了需求,几乎准备购买,而某款产品缺货并不是不做的理由。销售。通过与 CRM 系统的必要集成,创建目标受众群体并为每个群体提供相关优惠。

如果您的产品已售完,请邀请访问者访问网站的某些页面,在花费 1 分钟以上后,订阅电子邮件新闻通讯,并成为第一个了解他们感兴趣的产品到货的人。

该产品上市后,订阅者立即收到一封电子邮件,其中包含此新闻和目标操作“购买”:

产品有库存时的通知
此类邮件的成功秘诀非常简单 - 您只需向每个用户发送相关优惠,并且不要忘记号召性用语。
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