Хотя хороший подход к поддержке продаж может быть выгоден для большинства компаний, программы поддержки продаж имеют и недостатки. Стоит ли использовать поддержку продаж для вашей организации? Да или нет? Понимая плюсы и минусы поддержки продаж, вы можете решить, стоит ли это того.
Преимущества расширения возможностей продаж
– Повышение эффективности продаж
Продажи — это жизненная сила любой компании, и эффективный процесс продаж значительно облегчит вам задачу по выполнению квоты. Он начинается с того, что продавцы могут выполнять свою работу максимально эффективно.
У продавцов больше энергии и времени для применения своего обучения, развития отношений с клиентами и завершения транзакций, когда они могут находить данные о клиентах, делиться ресурсами и без усилий осуществлять взаимодействие. Поэтому улучшение процесса продаж компании с нуля является фундаментальной ролью по обеспечению продаж.
– Более эффективные менеджеры по продажам
Поддержка продаж оказывает глубокое влияние на эффективность продаж и управление в организации. Команды поддержки продаж предоставляют менеджерам по продажам инструменты, ресурсы и информацию, необходимые для эффективной поддержки их торгового персонала.
Освободившись от многих как составить список телефонных номеров трудоемких обязанностей по управлению продажами, менеджеры по продажам могут сосредоточиться на индивидуальном обучении и наставничестве, чтобы помочь развить навыки продаж, необходимые для достижения высоких результатов.
Кроме того, благодаря поддержке продаж организации могут оптимизировать возможности своего торгового персонала для максимизации доходов и роста.
– Единство маркетинга и продаж
Внедрение поддержки продаж может сократить разрыв между маркетингом и продажами, способствуя формированию чувства единства в организации. Благодаря поддержке продаж отделы продаж получают доступ к самым актуальным данным и информации из маркетинга, что позволяет им предоставлять своим клиентам максимально возможную ценность в их торговых взаимодействиях.
Эти соответствующие данные не только помогают торговым представителям заключать больше сделок, но и позволяют маркетологам отслеживать эффективность своих кампаний. Создавая среду, в которой оба отдела работают сообща, поддержка продаж может объединить продажи и маркетинг, чтобы помочь любому бизнесу достичь новых высот успеха.
Читайте также : Внутренние отделы продаж должны следовать этим 5 лучшим практикам по улучшению продаж
Недостатки расширения возможностей продаж
– Может вызвать задержки
Больше людей, работающих над поддержкой продаж, может быть полезным, но более длинная цепочка команд может вызвать задержки. Наличие большего количества людей в отделе будет означать, что для внедрения нового метода, программы или решения потребуется больше руководителей и менеджеров. Это может вызвать задержки, поскольку каждому человеку нужно будет рассмотреть предложение и дать свое одобрение.
– Требует тщательной коммуникации и исполнения
Обеспечение продаж часто требует внедрения новых инструментов и тактик, что может быть проблематичным, если не делать это осторожно. Слишком много изменений одновременно могут сделать процесс продаж сложным или отнимать много времени, поэтому компании должны быть осторожны при принятии таких решений.
Расширение возможностей продаж также следует рассматривать как непрерывный процесс, а не как единовременное решение. Это означает, что после внедрения новых мер вам необходимо постоянно оценивать и обучать свою команду по продажам.
– Увеличение стоимости
Самым существенным и очевидным недостатком внедрения программы стимулирования продаж является то, что она почти наверняка приведет к увеличению расходов вашего отдела продаж.
Хотя долгосрочная цель программы поддержки продаж заключается в увеличении доходов, первоначальные инвестиции могут быть непомерными для некоторых компаний. Кроме того, команды поддержки продаж работают только за плату. В результате дополнительные зарплаты и льготы могут быстро накапливаться.
Как и во всем, у стратегий поддержки продаж есть свои плюсы и минусы. Она может увеличить доход, если реализовать хорошую стратегию поддержки продаж, если сделать это правильно. Однако в конечном итоге вам и вашей команде решать, будет ли этот тип структуры работать для вас или нет.
Взвесьте все «за» и «против», чтобы определить, подходит ли вашей команде расширение возможностей продаж. Затем, если вы реализуете стратегию расширения возможностей продаж, следите за результатами, чтобы иметь возможность корректировать ее по мере необходимости.
