這就是為什麼銷售經理應該設計一個潛在客戶資格流程——以發現熱、熱和冷的潛在客戶。反過來,銷售代表將清楚了解銷售線索的標準,並將其傳遞給銷售主管。
基於我們在 B2B 潛在客戶開發(包括潛在客戶資格服務)方面 5 年以上的經驗,我們編寫了本指南來幫助您發現:
如何建立具有潛在客戶評分的 B2B 潛在客戶資格流程
3 個現代領導資格架構及其優缺點
潛在客戶資格問題範例
3 個必備的潛在客戶資格認證工具
讓我們深入探討吧!
目錄
什麼是合格的銷售線索?
為什麼資格很重要?
誰有資格獲得潛在客戶?
B2B 潛在客戶資格流程
2 領先資格框架
潛在客戶資格問題
B2B 潛在客戶資格認定工具
什麼是合格的銷售線索?
具有銷售資格的潛在客戶 (SQL) 表現出購買 哥倫比亞電話號碼數據 您的產品的意願和興趣。他們與您的 ICP 和買家角色相匹配,並且有可能轉化為長期和潛在客戶。換句話說,SQL 已經通過了潛在客戶資格流程的初始階段。
為什麼確定潛在客戶資格很重要?
更好的方法是篩選潛在客戶,而不是僱用更多銷售人員並讓他們處理從演示請求到結束的所有客戶。原因如下。
它提高了銷售效率
客戶經理 (AE) 應該只與熱情和熱門的潛在客戶合作,以推動他們達成目標。當您擁有大量入站潛在客戶時,為每個潛在客戶專門分配一個 AE 是不可能且不明智的,因為79% 的營銷潛在客戶 (MQL) 從未轉化為銷售額。
讓銷售開發代表 (SDR) 負責合格的入站銷售線索將提高銷售部門的效率和效益,並轉化為更多收入。
它提高了成交率
為什麼你的銷售團隊應該追逐一家不需要你提供的產品的公司?為什麼要花時間準備一次廣泛的銷售拜訪,卻發現該公司不適合您的解決方案,而他們只是對您的服務感到好奇?
潛在客戶資格可確保您的銷售代表專注於本月有可能產生收入的交易。
最重要的是,B2B 潛在客戶資格將幫助您:
與潛在客戶建立真正的聯繫和融洽關係,增加獲得更高價值交易的可能性並加速成交過程。
收集有關競爭解決方案、待完成的工作、痛點甚至缺失功能的寶貴客戶資料。使用這些見解來告知您的產品路線圖並調整行銷策略。
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誰負責 B2B 潛在客戶資格認證?
行銷、售前和銷售團隊都在潛在客戶資格認證過程中發揮作用。他們應該合作及時更新評分系統,確定要捕獲的重要潛在客戶屬性等等。如果銷售團隊在孤島中工作,他們可能會錯過有關潛在客戶的重要資訊。
從角色角度來看,銷售代表負責發現電話並在銷售漏斗中推進銷售線索。
注意:如果您沒有潛在客戶資格認證的能力,您可以考慮將其外包給銷售開發公司。為了確保您選擇的供應商合適,請查看他們對外部平台和案例研究的評論。
B2B 潛在客戶資格流程是什麼樣的?
簡而言之,從頭開始建立 B2B 潛在客戶資格流程包括 5 個步驟:
定義您的 ICP 和買家角色。
制定主導資格標準。
實施潛在客戶資格認證方法 — CHAMP、SPIN 或 MEDDIC。
銷售代表進行發現電話並篩選潛在客戶。
SDR 將潛在客戶移交給 AE,或取消他們的資格並培養他們,直到他們達到臨界點。
讓我們分解前兩個。不用擔心,您將在下面找到其餘步驟以及如何將它們付諸實踐。