Dialpad 与 RingCentral：详细比较

[shapanqqccb]

了解客户为何选择 Emitrr 而不是 Dialpad 和 Ringcentral
发布者：Shruti Subramanian |无评论
介绍
Dialpad 还是 RingCentral？在本文中，我们将帮助您更轻松地做出选择最佳 VoIP 平台的决定！我们将根据 Dialpad 和 RingCentral 的功能、评论、支持、集成和提供的支持来比较这两个流行的平台。事不宜迟，让我们开始吧！

关于拨号键盘

Dialpad 是一个云通信平台和商业电话系统，为组织提供最新的 VoIP 电话技术，以保持团队的联系和高效。该平台由三个集成产品组成：Dialpad Talk、Dialpad Contact Center 和 Dialpad Sell

关于 RingCentral

RingCentral 联络中心为客户和呼叫中心经理提供全 rcs 数据黎巴嫩 渠道功能以及具有优化工具的综合功能

Dialpad 与 RingCentral：功能比较
在我们对 Dialpad 和 RingCentral 进行全面的功能比较之前，首先要了解您需要寻找哪些功能。

以下是您在选择理想的 VoIP 平台时必须寻找的最重要的功能。

呼叫路由：根据预定义规则将来电直接发送到特定分机或部门。
呼叫转移：自动将来电重定向到另一个号码或设备。
通话录音：出于质量保证、培训或合规目的记录对话。
IVR：交互式语音应答系统，根据呼叫者的输入自动处理和路由呼叫。
报告和分析：跟踪呼叫指标并产生见解以提高性能和效率。
活动仪表板：提供通话活动的实时概览，包括通话量、时长和状态。
呼叫处理：记录并分类呼叫结果，例如销售、支持或需要的后续行动。
呼叫队列：通过将来电放入队列来管理来电，直到有代理可用。
呼叫转移：将正在进行的呼叫无缝转移到另一个分机或同事。
VoIP：互联网协议语音使您可以通过互联网而不是传统电话线拨打电话。
语音邮件转录：将语音邮件转换为文本，以便于阅读和参考。
为了更全面地了解这些平台，我们还引入了Emitrr作为第三个平台，Emitrr 与 Dialpad与 RingCentral。