Шаг 3: Выберите правильные контрольные вопросы
Первый вопрос вашего опроса показывает, считают ли посетители вашу целевую страницу полезной. Но для пользователей, которые говорят, что это не так, немедленно направьте им правильное последующее сообщение, чтобы узнать, почему.
Эти последующие вопросы будут выглядеть по-разному Телефонные номера Исландии для пользователей в зависимости от того, попали ли они на вашу целевую страницу через обратную ссылку или через поисковую систему.
Лучше всего играть честно с пользователями, которые попадают на вашу целевую страницу, нажав на ссылку. И хотя вы можете подумать, что у разочарованных пользователей нет стимула отвечать на другой вопрос, поскольку они уже ответили на другой, на самом деле они, скорее всего, так и сделают. И если это не так, вы всегда можете предложить небольшое вознаграждение в обмен на отзыв .
Если пользователь попал на вашу целевую страницу через поисковую систему, то вам нужно выяснить, какие поисковые термины привели его туда. Если значительное количество респондентов ссылаются на ключевые слова поиска, на которые вы ориентируетесь, то благодарите свою счастливую звезду. Теперь вы знаете, что больше не следует ориентироваться на эти ключевые слова, поскольку они посылают вам такой плохой, с большим количеством отказов трафик.
Когда вы получите достаточно ответов на любой из последующих вопросов — версию, ориентированную на обратные ссылки, и версию, ориентированную на поиск, — наиболее распространенные ответы на оба вопроса скажут вам, чего пользователи хотят от вашей целевой страницы. После этого вы можете начать тестировать новые сообщения, которые лучше соответствуют этим ожиданиям, и наблюдать, как резко растут конверсии.
Простое решение
Показатель отказов вашего сайта — это сложная проблема с большими последствиями. Он имеет значение только для некоторых страниц вашего сайта, но это самые важные страницы, которые у вас есть — те, которые приводят к конверсиям. И если их показатель отказов высок, они подводят вас и ваших посетителей.
Их мнение позволяет вам создавать более эффективные, ориентированные на пользователя целевые страницы, которые привлекают новых клиентов.
