无论是通过精心编写的电子邮件还是个性化电话，有效的外联都是让业务保持运转的关键，也是推动业务向前发展的关键。
随着人工智能 (AI) 的兴起，可以显著提高效率和效益的工具层出不穷。无论您是想改善客户服务、增加销售额，还是仅仅简化沟通流程，合适的 AI 工具都能发挥重要作用。
在这篇文章中，我们整理了一份旨在增强电子邮件和电话推广工作的 AI 工具列表。这些工具均根据其创新功能以及改变企业与客户联系方式的潜力而入选。
用于电话营销的 AI 工具
1. Dialpad Ai 联络中心
Dialpad Ai 联络中心是一个基于云的平台，它使用人工智能来显著增强客户支持和销售电话运营。一份人工智能和客户服务报告发现，将人工智能整合到联络中心已显示出显著提高运营效 泰国电报数据库 率和效力。此工具简化了您的外展工作，确保它们不仅更具战略性，而且还得到数据驱动的洞察力的支持，从而使其更具影响力。
关键人工智能客户服务统计数据
在考虑使用 Dialpad 这样的拨号器时，销售团队的主要痛点包括手动处理大量外拨电话的效率低下、难以保持一致的客户跟进以及难以有效衡量通话策略的成功。Dialpad 通过自动执行日常任务、通过预定提醒确保保持一致的跟进以及集成高级分析来衡量通话绩效来解决这些挑战。
此外，Dialpad 的 Ai Recaps功能可自动生成通话摘要，捕获关键点和行动项目，这对在通话量大时保留和组织信息有很大帮助。
Dialpad Ai 回顾博客图片
Dialpad 的解决方案专为外拨计划而设计，消除了不必要且适合来电的功能，专注于增强直接外联。这种有针对性的方法确保外联工作不仅更加高效，而且具有战略意义，从而改善了对首选渠道中客户互动的管理。
Dialpad 的联络中心 AI 可提高客服人员的工作效率，并增强与客户的互动，让每次通话都更具战略性。无论联系人喜欢传统的电话交谈还是其他形式的沟通，Dialpad 都能帮助确保每次联络都针对影响进行优化，从而简化团队的工作，并使其战略更具长期可持续性。
特征：
对话智能
自动通话转录
可定制的呼叫路由
实时指导和反馈
定价：每位用户每月 80 美元起
2. 吉米尼
Jiminny 的运作不仅仅是改善个人通话——它从根本上改变了我们了解客户的方式。通过分析他们的声音模式，我们能够收集可能被忽视的见解。这不仅仅是满足客户当下的需求——而是要发现他们真正想要和喜欢的东西，即使他们可能没有明确地说出来。
有了这种深入的了解，企业可以制定不仅有效而且能根据客户的具体需求量身定制的推广策略。这是从千篇一律的方法转变为量身定制的个性化策略。
因此，企业可以与客户建立更深层次的联系，建立更牢固的关系并培养忠诚度。它将推广策略从简单的信息广播转变为有意义的对话，让客户感到被倾听和重视。
特征：
实时语音分析
通话录音和回放
情绪分析
与 CRM 系统集成
定价：每位用户每月 60 美元起。
3. 基曾
Kizen 利用人工智能改变通话脚本，根据对话方向实时定制脚本。这意味着随着讨论的进展，脚本也会随之变化，确保客服人员的回复和建议始终与客户当前的情况和需求相关且引人入胜。
这种程度的适应性显著提升了客户的体验。客户不会觉得自己收到的是千篇一律的回复，而是参与了一场个性化的对话，并关注他们的独特情况
对于企业来说，好处是显而易见的。通过确保每次互动尽可能相关且引人入胜，Kizen 的方法可以提高转化率。从本质上讲，Kizen 的 AI 驱动呼叫脚本定制将传统的呼叫中心互动转变为动态、个性化的对话。
特征：
预测分析
自动化工作流程
个性化的客户旅程
与多种数据源集成
定价：起价为每位用户每月 75 美元。
4.康文
持续改进是电话营销的关键，而 Convin 提供人工智能驱动的通话质量监控。该工具会分析通话，提供绩效反馈，突出需要改进的地方，并支持培训工作。它是一项宝贵的资产，可以随着时间的推移提高团队技能和客户互动。
Convin 的与众不同之处在于它能够提供详细的、可操作的绩效反馈。这不是模糊的建议或泛泛的建议。人工智能会分析通话的方方面面——从语气和节奏到内容和客户反应——提供可以直接指导和培训策略的具体见解。
此外，这种持续的分析会突显出一些可能不会立即显现出来的趋势和模式。例如，它可以揭示某些短语或方法始终能产生积极效果，或者一天中的某些特定时间更有利于接触客户。这种洞察力不仅支持个人改进，还支持对整体电话营销方法进行战略决策。
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