如果没有顾客购买

[tmonower958]

推荐朋友并不断回头购买更多商品，业务就很难发展。让顾客感到自己很重要是这一循环的重要组成部分。

企业通常能提供人们想要的产品和服务，从而脱颖而出。但请注意：这并不意味着只要你有客户渴望的东西，你就可以把客户视为理所当然。

客户支持的概念不仅仅是售后活动的必需品。将客户支持团队视为成本中心是错误的。当您让客户感到自己很重要时，您的客户服务团队就会成为不断推动您收入增长的增长中心。

最重要的是，您必须加强客户服务力度，以提供客户期望的体验，而这本身就可以提升品牌忠诚度。

让顾客感到被重视的重要性
作为企业主，您身边有很多人都很重要——供应商、员工、合作伙伴、同事。

在人们成为您的客户之前，请首先考虑他们是人。每个人都 贝宁电报数据库 喜欢感觉自己有价值，并且能有所贡献。人们天生就被那些让他们感到自己受到重视的人所吸引。当您考虑与客户相关的价值时，这是一个基本概念。

让客户感到被重视的第一个机会就是客户参与。但这只是开始。从最初的销售到售后服务、客户服务和新销售，您还有更多机会向客户表明您重视他们。

虽然良好的客户服务有助于您增加收入，但您不能忽视糟糕的客户服务的影响。就收入而言，良好的客户服务非常重要。《福布斯》报道称，2018 年，公司因糟糕的客户服务而损失高达 750 亿美元。这一数字比 2016 年增加了 130 亿美元。

根据2017年美国运通客户服务晴雨表，81％的美国人表示企业至少满足了他们对客户服务的期望，甚至超出了他们的期望，这一比例接近80％。而2014年这一比例仅为67％。

客户服务需要为现有和未来的客户提供优质的服务和支持。