共同行动计划 (MAP),也称为联合执行计划 (JEP),是保持双方参与并达成共识的绝佳方式。该计划应概述前进所需的步骤,为销售人员和潜在客户分配责任,并为每项任务设定明确的截止日期。
例如,MAP 可以包括在特定日期之前审 购买电话号码列表 查提案等任务,然后致电讨论反馈。这种协作方法不仅使流程不断向前推进,而且还培养了伙伴关系意识,从而降低了潜在客户脱离的可能性。
同样,通过承诺某些行动,由于一致性原则,潜在客户更有可能坚持到底——一致性原则是一种心理概念,个人努力使自己的行动与之前的承诺保持一致。这一原理常用于行为心理学,如果应用得当,可以成为 B2B 销售的强大工具。
e.知道何时走开
尽管您尽了最大努力,但并非所有潜在客户都会转化。识别潜在客户何时不再参与并知道何时离开可以节省宝贵的时间和资源。适时的脱离实际上可以为未来的机会敞开大门,因为它表现出专业精神和对潜在客户当前状况的尊重。
当决定退后一步时,必须以维持关系的方式这样做。例如,您可以发送最后一封电子邮件,承认没有得到回复,表达您愿意在未来提供帮助,并为他们在时机更好时伸出援手敞开大门。这种方法可以确保潜在客户不会感到压力,同时也了解您仍然有兴趣与他们合作。