他们就能取得最佳表现

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销售
当销售团队能够在培养过程中充分了解潜在客户的痛点和偏好时，他们可以使用客户角色和 CRM 数据来加深理解，并为整个渠道中的潜在客户创造更相关的个性化体验。

以下是销售过程中的一些关键领域，客户角色可以在这些领域中对绩效产生影响：

潜在客户资格审查。角色可帮助销售团队识别适合核心目标客户类型的潜在客户。这使他们能够更有效地审查、评分和确定潜在客户的优先顺序，从而提高销售效率。

销售信息。销售团队可以利用角色中的信息来改进他 电话号码库 们的培育电子邮件、产品展示和其他销售信息。定制客户旅程中的这些关键接触点以满足特定角色的动机可以提高参与度和转化率。

异议处理。研究客户角色可以让销售人员主动预测和解决常见的销售异议。这可以提高他们的成功率，因为​​他们正在努力转化那些即将做出购买决定的潜在客户。

销售团队还具有独特的优势，可以对客户角色的潜在增加或修改提供反馈。

假设符合“首席财务官”角色的潜在客户中有 90% 对产品演示感兴趣。在这种情况下，可以将这种偏好添加到角色中，以帮助未来的销售工作，并提供更多详细信息，说明如何以适合他们偏好的方式最好地培养相关潜在客户。