初始咨询/痛点(来自公开讨论或与机器人互动)
提及的产品/服务(如果由机器人识别)
潜在客户资格分数(由机器人逻辑分配)
消费内容(例如,“下载了‘电商增长指南’”)
使用 Telegram CRM 潜在客户优化您的销售流程
集成后,Telegram 潜在客户可以彻底改变您的销售渠道:
第一阶段:自动潜在客户捕获和智能资格审查
用于首次接触和预审的 Telegram 机器人:部署智能 Telegram 机器人,在客户或通过号 新西兰电报数据 召性用语选择加入的潜在客户互动。机器人可以询问一系列资格审查问题(例如,行业、公司规模、具体需求、预算范围、时间范围)。
CRM 自动创建:潜在客户通过机器人提供符合条件的信息后,您的 CRM 系统将自动创建新的潜在客户记录。所有收集到的数据以及来源(Telegram)都会立即填充。
动态潜在客户评分与分配:根据机器人的资格标准和潜在客户表达的意图,CRM 系统可以自动分配潜在客户分数,并将潜在客户分配给最合适的销售代表,确保热门潜在客户立即得到关注。
第二阶段:基于丰富情境的销售互动
销售代表的 CRM 内部洞察:当销售代表在 CRM 系统中访问来自 Telegram 的潜在客户时,他们会立即看到之前的所有互动:来自 Telegram 的准确对话片段、已回答的符合条件的问题、已下载的潜在客户磁贴以及任何表达的痛点。
高度个性化的初始推广:基于此情境,销售代表可以精心设计高度个性化的初始推广信息(通过 Telegram、电子邮件或电话),并直接满足潜在客户的已知需求,让潜在客户感到被理解和重视。这可以立即建立融洽的关系。