Google Analytics имеет большой потенциал , он предоста Список адресов электронной почты для работы вляет данные, с помощью которых вам будет легче настроить профиль вашего клиента, например, пол, возраст по сегментам, интересы, язык, местоположение и используемое устройство, среди прочего.
Наряду с Analytics Google предоставляет Google Adwords , о котором мы поговорим в статье на следующей неделе, и Google Trends . Из первых мы выделяем Планировщик ключевых слов, с помощью которого вы можете узнать ключевые слова, которые ваша аудитория использует чаще всего, и Планировщик медийных объявлений, аудиторию, сконцентрированную вокруг ключевого слова. Google Trends показывает географические тенденции для выбранного вами ключевого слова.
Карты эмпатии — еще один очень полезный метод, который позволяет вам узнать, что мотивирует вашего клиента, и по-настоящему выяснить, кто ваш покупатель . Этот метод предлагает вам исследовать шесть областей: что вы видите, что слышите, что чувствуете и думаете, что говорите и делаете, что вас мотивирует и что вас расстраивает или ранит. Рекомендуется, чтобы ваша интуиция и теоретический подход к профилю вашего клиента противопоставлялись реальным откликам вашей аудитории.
Вот тут-то и вступают в игру интервью и анкеты. Если вы хотите знать, как действует ваша аудитория, лучший способ — спросить ее напрямую. Вы можете выйти и пройти опрос на улице или использовать форму на своем веб-сайте.
Конечно, Facebook Insights, Facebook Audience Insights и Twitter Analytics — два идеальных инструмента для понимания поведения поклонников и подписчиков. Демографические данные, время подключения, тип устройства, влияние или охват ваших обновлений — вот лишь некоторые из данных, которые предоставляют эти инструменты.
А вы, откуда вы знаете свою аудиторию? Существует множество техник и инструментов, но какие из них используете вы?
