相反,它应该是关于潜在地开始 已有手机号码大全列表 一段关系并进行进一步的对话。不要听你的客户的。客户会立即知道您是否在倾听他们的意见。如果他们知道您没有,他们就不太可能继续回复您的代理。无论发生什么情况,您都不应该在客户谈话时打断他们。这是将他们推开并让他们感到不受尊重的最快方法之一。当来电者不听取客户的意见时,这不仅是一种侮辱和明显的行为,而且您的销售代表可能会错过一些绝佳的机会。

允许潜在客户回答问题和提出问题意味着您可以获得更多信息。如果您注意或做笔记,您随时可以编辑脚本以更好地满足他们的个人需求。当潜在客户提出问题时,您的代理应该回答这些问题,即使脚本中没有包含这些问题。如果他们积极倾听并做好准备,他们将很容易从草图转向即兴创作。阅读紧凑的脚本 虽然您应该使用脚本或大纲来保持对话的重点,但您不应该像您那样行事。许多没有实践经验的销售代表过于专注于他们所写的内容,以至于听起来就像机器人一样。