每天約有5 億人使用 Instagram Stories。更不用說，每月有超過 80 萬名購物者使用Instagram ，世界各地的品牌都在使用該平台以視覺上引人入勝的方式與消費者分享他們的故事和產品。
今天，我們來看看在電子商務商店中運用 Instagram 的十大品牌，以及我們從他們身上學到的經驗教訓。
讓我們深入了解一下。
這是我看到大多數電子商務品牌在 Instagram 上犯的第一個錯誤；他們避免回答評論和答案。無論您的客戶對您的產品有好或壞的評價，您都需要做出答案。
Gartner發現，如果您不回覆社群媒體上的評論，荷蘭 電話號碼庫 可能會導致客戶流失率增加 15%。
專注於品牌或與品牌互動的客戶現在期望得到回應。畢竟，大約40%在社群媒體上投訴的客戶希望在一小時或更短的時間內得到回覆。
他們希望線上商店也能獲得相同的客戶服務體驗，否則就表示您的 Instagram 電子商務商店不專業且不可靠。
回覆評論和私訊會傳達這樣的訊息：您的品牌在網路上很活躍，有人可以聯繫他們，讓他們的購物之旅更加舒適。
Convince and Convert發現，回覆社群媒體投訴可以讓顧客擁護度提高多達 25%。
電子商務 Instagram 帳號：作者：Rosie Jane
無論請求多麼簡單或多重複，在社群媒體上安排時間回覆評論和訊息都至關重要。
如果此頁面上有負面評論或“仇恨者”，這裡是品牌可以在 Instagram 上回應仇恨者的 4 種最佳方式。
2. 始終在 Instagram 上保持活躍
始終像對待電子商務商店一樣對待您的 Instagram 帳戶；保持活躍。如果您想成功使用 Instagram 為您的商店帶來流量和客戶，您需要上傳內容並持續參與。
