市场研究的主要方法之一是焦点小组。焦点小组是 20 世纪的营销工具之一，尽管越来越多的证据表明其存在缺陷，但我们仍保留了这些工具。它们仍然是一种有价值的营销工具。但对于大多数公司来说，它们成本高昂、耗时长，而且经常导致误导性的结果。
什么是社交聆听以及如何利用它来探索公众舆论
社交聆听是在社交媒体、论坛、网站和其他媒体来源中跟踪您所需关键词的提及的过程，以确定趋势、跟踪声誉、缓解危机等。这些关键词可以是您的品牌名称、关键人物、竞争对手或您认为对您的公司有用的任何内容。
最方便的是，您可以在一个仪表板中获得所有这些关键字，并且可以单独分析它们，也可以通过Determ中的预设报告进一步分析它们。
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如何利用社交聆听工具进行民意调查
监测趋势
在当今信息泛滥的时代，寻找相关信息可能是一项艰巨的挑战。但借助社交聆听，您可以过滤掉杂音，准确找到所需信息。社交聆听工具可让您跟踪行业中的特定关键字或主题标签，并了解人们对它们的认知。或者，您可以 马来西亚11位手机号码 跟踪个别媒体或关键人物，并在重要的行业领导者发布新信息时保持警惕。
此外，您还可以简单地聆听论坛和社交媒体上的对话，并确定可以在您的活动中使用的特定表达方式，以便更好地与受众交流。例如，您可能希望发布一款新的防晒产品，但不确定如何向世界展示它。您可以将其插入社交聆听工具（我们使用了Determ），并获得人们在与防晒霜相同的上下文中使用的一系列单词。瞧——这是您可以在新活动中尝试使用的单词列表。
防晒霜词云中提到的维生素 C
分析情绪
人们通常对你感兴趣的话题持积极、消极还是中立的看法？你也可以通过社交聆听工具轻松检测出这一点。社交聆听使你能够查看一段时间内的所有提及内容，并了解情绪随时间的变化情况，而不是查看每条社交媒体评论或评价并手动检测公众看法。
阅读情绪分析的五大示例
随时间变化的情绪；资料来源：Determ
如果您正在考虑改进产品或推出新产品，那么分析情绪可能是一个很好的起点。最好的部分是什么？您可以插入竞争对手的关键字，检查人们如何看待他们的产品，并利用这些信息来指导您的活动。
追踪活动
你向世界发布了一项新的活动，然后呢？
您可以分别跟踪您在多个平台上的表现。或者您可以使用社交聆听工具，在一个仪表板和一份报告中获取所有信息。社交聆听工具提供有关参与度、覆盖面、情绪、影响者等的信息。您可以随时间跟踪所有这些信息。
