如何治疗 B2B 营销和销售角色中的冒名顶替综合症
Posted: Tue Dec 17, 2024 6:32 am
自2020 年以来，职场中的冒名顶替综合症普遍增多，它正在悄悄地破坏企业对企业 (B2B) 制造商和分销商的潜在客户生成和创收能力。
根据 Asana 的《工作剖析》报告的研究，62% 的知识型员工表示在 2022 年经历了冒名顶替综合症。EDN 的数据显示，66% 的 Z 世代员工和 58% 的千禧一代员工经历过冒名顶替综合症。NerdWallet 最近的一项研究发现，78% 的领导者经历过职场冒名顶替综合症。
劳动力正在以独特的动态方式发生变化，尤其是在 B2B 领域。员工跳槽 whatsApp 号码列表 越来越频繁。忠诚的员工正在更快地升职到高级职位，部分原因是作为一种员工保留形式，部分原因是这些职位必须有人填补。Z 世代和千禧一代被吸引到其他行业工作。在家工作正在侵蚀友谊的纽带，而这种纽带历来可以防止人们产生孤立感和自卑感。
专家表示，尽早处理冒名顶替综合症可以帮助企业留住人才并从每个团队成员那里获得更多的互惠价值。
B2B 制造商和分销商如何应对冒名顶替综合症
据新畅销营销和销售线索生成策略书《Zoom 上的冒名顶替者！》的合著者约翰·布伊 (John Buie) 称，存在解决组织中冒名顶替综合症的标准方法。
“企业正在聘请顾问，通过各种不同的策略来消除冒名顶替综合症，”布伊说。“我觉得这些策略对每天都在与这些情绪作斗争的员工没有任何实际价值，对想要帮助这些员工发挥潜力的企业也没有价值，当然，也为投资于他们的企业带来价值。”
Buie 建议采取一些策略，例如命名感受、将失败重新定义为学习、想象成功以及消除消极的自我对话。
“这些方法没有错。从心理健康的角度来看，它们很有价值，而且很重要，”他说。“但这过于注重个人意志力，在我看来，这似乎是消极的，或者至少是违反直觉的。”
冒名顶替综合症是导致职场倦怠的主要原因。Asana 的研究表明，倦怠会影响 70% 的高管的决策能力。研究结果还显示，任何患有倦怠的人都更有可能士气低落、参与度降低、犯更多错误并离开公司。
《Zoom 上的冒名顶替者！》（Imposters on the Zoom!）一书的合著者杰森·哈格曼（Jason Hagerman）表示：“组织被告知要使用其他模糊的策略来抵消与冒名顶替综合症相关的倦怠，例如更周到的人员配置、支持工作与生活平衡的结构和行为建模。”
但是，他说，一个显而易见的策略经常被忽视。“工作中取得显著进步，”哈格曼说，“就是学习，然后在明天、后天和下周运用所学。实际上，这意味着了解行业，参与或重新参与组织解决的挑战，并更好地处理业务中可见、认可和承认的有影响力的事情。学习做什么、什么时候做，以及在哪里找到让你看起来像摇滚明星的信息，而你并不觉得自己是摇滚明星。”
战胜冒名顶替综合症的蓝图
“提高工作水平”的挑战在于时间的投入。要达到行业内富有洞察力的水平，可能需要多年的学习、经验、测试、失败和奋斗。
“我们写这本书的目的是将时间投资重塑为对企业中每个人都更有价值的东西，”Buie 说。“我们希望制定一个模板，让组织中的每个人都可以遵循，为企业贡献价值，让工作更轻松，让每项营销和销售计划都更有成效。但最重要的是，帮助每个人学习合作的步骤，为企业创造潜在客户和收入。”
据布伊说，克服冒名顶替综合症的最好方法是创造可以抵消这种感觉的事实。
Hagerman 强调：“对于 B2B 营销和销售专业人士来说，这意味着为企业创造稳定且不断增长的潜在客户和销售额。对于领导者来说，这意味着更清楚地了解这些营销人员和销售专业人士在做什么，并用他们的语言快速而熟练地评估他们。”
实现这一目标的最基本方法是让组织内的学习变得活跃起来，并为每个人提供清晰、详细、循序渐进的流程。对于员工来说，阅读有关业务的资料不如为业务创造资产有价值。阅读有关客户的案例研究不如与他们互动并创造成功案例有价值。有关电子邮件营销的网络研讨会不如创建带有案例研究的电子邮件营销活动有价值，等等。
在教育中，这被称为脚手架。教师用它来培养学生成为批判性思考者。然而，这种方法很少适用于 B2B 营销、销售和领导力。
“你从小事做起，在业务背景和你在业务中的角色中全面了解它，比如产品的单一价值主张，”Buie 说。“然后你将这种理解融入到面向客户的业务资产中。你反复这样做，在学习和避免失误的同时，为企业创造真正的价值。”
Hagerman 补充道：“没有快速解决方案。它必须是一个具有明确步骤和方向的过程。然而，由于这个过程非常实用且非常详细，因此对于企业和与冒名顶替综合症作斗争的人来说，结果都是巨大的。无论是企业创始人还是营销实习生，都没关系。有条不紊地、积极地学习业务和行业是克服冒名顶替综合症的最佳方法。”
Buie 和 Hagerman 为业主提供了一种简单的方法，让他们更好地了解自己拥有、经营或工作的业务，并对自己完成任务的能力更有信心。
根据 Asana 的《工作剖析》报告的研究，62% 的知识型员工表示在 2022 年经历了冒名顶替综合症。EDN 的数据显示，66% 的 Z 世代员工和 58% 的千禧一代员工经历过冒名顶替综合症。NerdWallet 最近的一项研究发现，78% 的领导者经历过职场冒名顶替综合症。
劳动力正在以独特的动态方式发生变化，尤其是在 B2B 领域。员工跳槽 whatsApp 号码列表 越来越频繁。忠诚的员工正在更快地升职到高级职位，部分原因是作为一种员工保留形式，部分原因是这些职位必须有人填补。Z 世代和千禧一代被吸引到其他行业工作。在家工作正在侵蚀友谊的纽带，而这种纽带历来可以防止人们产生孤立感和自卑感。
专家表示，尽早处理冒名顶替综合症可以帮助企业留住人才并从每个团队成员那里获得更多的互惠价值。
B2B 制造商和分销商如何应对冒名顶替综合症
据新畅销营销和销售线索生成策略书《Zoom 上的冒名顶替者！》的合著者约翰·布伊 (John Buie) 称，存在解决组织中冒名顶替综合症的标准方法。
“企业正在聘请顾问，通过各种不同的策略来消除冒名顶替综合症，”布伊说。“我觉得这些策略对每天都在与这些情绪作斗争的员工没有任何实际价值，对想要帮助这些员工发挥潜力的企业也没有价值，当然，也为投资于他们的企业带来价值。”
Buie 建议采取一些策略，例如命名感受、将失败重新定义为学习、想象成功以及消除消极的自我对话。
“这些方法没有错。从心理健康的角度来看，它们很有价值，而且很重要，”他说。“但这过于注重个人意志力，在我看来，这似乎是消极的，或者至少是违反直觉的。”
冒名顶替综合症是导致职场倦怠的主要原因。Asana 的研究表明，倦怠会影响 70% 的高管的决策能力。研究结果还显示，任何患有倦怠的人都更有可能士气低落、参与度降低、犯更多错误并离开公司。
《Zoom 上的冒名顶替者！》（Imposters on the Zoom!）一书的合著者杰森·哈格曼（Jason Hagerman）表示：“组织被告知要使用其他模糊的策略来抵消与冒名顶替综合症相关的倦怠，例如更周到的人员配置、支持工作与生活平衡的结构和行为建模。”
但是，他说，一个显而易见的策略经常被忽视。“工作中取得显著进步，”哈格曼说，“就是学习，然后在明天、后天和下周运用所学。实际上，这意味着了解行业，参与或重新参与组织解决的挑战，并更好地处理业务中可见、认可和承认的有影响力的事情。学习做什么、什么时候做，以及在哪里找到让你看起来像摇滚明星的信息，而你并不觉得自己是摇滚明星。”
战胜冒名顶替综合症的蓝图
“提高工作水平”的挑战在于时间的投入。要达到行业内富有洞察力的水平，可能需要多年的学习、经验、测试、失败和奋斗。
“我们写这本书的目的是将时间投资重塑为对企业中每个人都更有价值的东西，”Buie 说。“我们希望制定一个模板，让组织中的每个人都可以遵循，为企业贡献价值，让工作更轻松，让每项营销和销售计划都更有成效。但最重要的是，帮助每个人学习合作的步骤，为企业创造潜在客户和收入。”
据布伊说，克服冒名顶替综合症的最好方法是创造可以抵消这种感觉的事实。
Hagerman 强调：“对于 B2B 营销和销售专业人士来说，这意味着为企业创造稳定且不断增长的潜在客户和销售额。对于领导者来说，这意味着更清楚地了解这些营销人员和销售专业人士在做什么，并用他们的语言快速而熟练地评估他们。”
实现这一目标的最基本方法是让组织内的学习变得活跃起来，并为每个人提供清晰、详细、循序渐进的流程。对于员工来说，阅读有关业务的资料不如为业务创造资产有价值。阅读有关客户的案例研究不如与他们互动并创造成功案例有价值。有关电子邮件营销的网络研讨会不如创建带有案例研究的电子邮件营销活动有价值，等等。
在教育中，这被称为脚手架。教师用它来培养学生成为批判性思考者。然而，这种方法很少适用于 B2B 营销、销售和领导力。
“你从小事做起，在业务背景和你在业务中的角色中全面了解它，比如产品的单一价值主张，”Buie 说。“然后你将这种理解融入到面向客户的业务资产中。你反复这样做，在学习和避免失误的同时，为企业创造真正的价值。”
Hagerman 补充道：“没有快速解决方案。它必须是一个具有明确步骤和方向的过程。然而，由于这个过程非常实用且非常详细，因此对于企业和与冒名顶替综合症作斗争的人来说，结果都是巨大的。无论是企业创始人还是营销实习生，都没关系。有条不紊地、积极地学习业务和行业是克服冒名顶替综合症的最佳方法。”
Buie 和 Hagerman 为业主提供了一种简单的方法，让他们更好地了解自己拥有、经营或工作的业务，并对自己完成任务的能力更有信心。