'
Донистани кадом саволҳо метавонад сифати скрипти шуморо ба таври назаррас баланд бардорад ва ба муоширати бомуваффақият оварда расонад.
'
Саволҳои дуруст додан на танҳо барои ҷамъоварии маълумоти арзишманд, балки инчунин барои барқарор кардани робита бо дурнамои худ кӯмак мекунад. Муҳим аст, ки скрипти худро барои қонеъ кардани ниёзҳои муштарии эҳтимолӣ мутобиқ созед ва кафолат диҳед, ки ҳар як занг пурмазмун ва самаранок аст.
Скрипти хуб таҳияшудаи т Маълумот рақами whatsapp елемаркетинг, ки дархостҳои дурустро дар бар мегирад, метавонад ба суръати баландтари табдилдиҳӣ ва аудиторияи бештар ҷалбшуда оварда расонад.
'
'
Фаҳмидани ҳадафи занги шумо муҳим аст. Он самти сӯҳбати шуморо муайян мекунад ва ба шумо кӯмак мекунад, ки диққататонро нигоҳ доред.
Андеша кунед, ки шумо ба чӣ ноил шудан мехоҳед. Оё шумо ният доред, ки роҳбарон эҷод кунед, вохӯриро ба нақша гиред ё маълумот ҷамъ кунед? Донистани ҳадафи шумо барои роҳнамоии скрипт кӯмак мекунад.
'
Возеҳи ҳадаф метавонад эътимоди шуморо беҳтар кунад. Вақте ки шумо медонед, ки чаро шумо занг мезанед, муоширати муассир осонтар мешавад.
Инчунин, дар бораи ниёзҳои шахсе, ки шумо занг мезанед, фикр кунед. Чӣ тавр шумо метавонед ба онҳо арзиш диҳед? Мутобиқсозии паёми шумо барои қонеъ кардани манфиатҳои онҳо фарқияти назаррасро ба вуҷуд меорад.
'
Шумо инчунин метавонед ба ҷавобҳои гуногуни имконпазир омода шавед. Баъзе одамон шояд манфиатдор бошанд, дар ҳоле ки дигарон шояд не. Тайёр будан ба шумо кӯмак мекунад, ки сӯҳбатро осонтар ҳал кунед.
Хулоса, доштани ҳадафи равшан ба шумо кӯмак мекунад, ки бо шунавандагони худ пайваст шавед. Он имкони ба даст овардани натиҷаи мусбӣ аз зангро зиёд мекунад.
'
2) Шунавандагони мақсадноки мо киҳоянд?
'
Донистани аудиторияи мақсадноки шумо калиди эҷоди скрипти муассири телемаркетинг аст. Андешед, ки ба кӣ расидан мехоҳед. Ин метавонад ба синну сол, ҷинс, ҷойгиршавӣ ва ҳатто манфиатҳои онҳо асос ёбад.
Дар бораи он фикр кунед, ки маҳсулот ё хидмати шумо кадом мушкилотро барои онҳо ҳал карда метавонад. Фаҳмидани ниёзҳои онҳо ба шумо кӯмак мекунад, ки паёми худро мувофиқ созед. Бо ин роҳ, шумо метавонед бо онҳо ба таври муассир пайваст шавед.
'
Шумо инчунин бояд рафтори хариди онҳоро ба назар гиред. Оё онҳо харидорони ҳассосанд ё ба онҳо боварибахштар ниёз доранд? Ин фаҳмишҳо оҳанг ва услуби скрипти шуморо роҳнамоӣ мекунанд.
'
Демографӣ, ба монанди даромад ва сатҳи маълумот, низ муҳим аст. Онҳо метавонанд ба қабули паёми шумо таъсир расонанд.
Тадқиқоти шунавандагони худ метавонад вақти шуморо сарфа кунад ва имкони муваффақияти шуморо зиёд кунад. Бо таваҷҷӯҳ ба одамони дуруст, шумо метавонед зангҳои худро самараноктар ва муассиртар кунед.
'
3) Мо ба кадом нуктаҳои дардовар муроҷиат мекунем?
'
Ҳангоми сохтани скрипти телемаркетинги худ, аз муайян кардани нуқтаҳои мушаххаси дарди муштариёни эҳтимолии шумо оғоз кунед. Нуқтаҳои дарднок метавонанд масъалаҳоеро дар бар гиранд, ба монанди хидматрасонии бади муштариён, нархҳои баланд ё қобилияти истифодаи маҳсулот.
Шумо бояд бидонед, ки чӣ гуна мушкилоти муштариёни шумо бояд ҳал карда шаванд. Ин ба шумо кӯмак мекунад, ки паёми худро мутобиқ созед, то нишон диҳед, ки чӣ гуна маҳсулот ё хидмати шумо метавонад ноумедии онҳоро сабук кунад.
'
Масалан, агар муштариён аз муддати тӯлонии интизории дастгирӣ шикоят кунанд, қайд кунед, ки хидмати шумо чӣ гуна посухҳои зуд пешниҳод мекунад. Шумо метавонед хусусиятҳоро ба монанди чати зинда ё дастрасии 24/7 зикр кунед.
Нуқтаи дигари маъмулии дард набудани иттилоот аст. Агар маҳсулоти шумо равандҳоро содда карда тавонад, таъкид кунед, ки чӣ тавр он метавонад вақт ва кӯшиши корбаронро сарфа кунад.
'
Боварӣ ҳосил кунед, ки саволҳоеро пурсед, ки ба дили ин нуқтаҳои дард таъсир мерасонанд. Ин ба шумо имкон медиҳад, ки фаҳмишро нишон диҳед ва бо шунавандагони худ робита барқарор кунед.
Ҳалли нуқтаҳои дард на танҳо муштариёни эҳтимолиро ҷалб мекунад, балки ба қонеъ кардани ниёзҳои онҳо низ мусоидат мекунад. Бо таваҷҷӯҳ ба ин масъалаҳо, шумо метавонед паёми худро бештар мувофиқ ва ҷолибтар созед.
'
5) Чӣ тавр мо муносибати худро фардӣ мекунем?
'
Фардикунонии равиши телемаркетинги шумо метавонад фарқияти калон оварад. Шумо мехоҳед, ки мизоҷони шумо худро арзишманд ва фаҳмо ҳис кунанд. Ин метавонад аз истифодаи номи онҳо дар вақти занг оғоз шавад.
Дар бораи ниёзҳо ва манфиатҳои ояндаи худ маълумот гиред. Ин метавонад ба шумо барои мувофиқ кардани паёми худ кӯмак кунад. Савол додан ва фаъолона гӯш кардан метавонад чизҳои барои онҳо муҳимро ошкор кунад.
'
Якчанд саволҳоро пешакӣ омода кунед. Ин метавонад сӯҳбатро роҳнамоӣ кунад ва нишон диҳад, ки шумо дар бораи вазъияти беназири онҳо ғамхорӣ мекунед. Барои таҳкими муносибатҳои мавҷуда фаҳмишҳои муштараки қаблиро истифода баред.
Шумо инчунин метавонед қайд кунед, ки чӣ гуна маҳсулот ё хидмати шумо ба онҳо мустақиман фоида оварда метавонад. Ин нишон медиҳад, ки шумо вазифаи хонагии худро иҷро кардаед ва ӯҳдадории шуморо барои қонеъ кардани ниёзҳои онҳо тақвият медиҳад.
'
Ниҳоят, боварӣ ҳосил кунед, ки оҳанг ва услуби худро дар асоси посухҳои онҳо мутобиқ кунед. Агар онҳо ором ба назар расанд, озодона сӯҳбатро сабук нигоҳ доред. Агар онҳо расмӣ бошанд, мувофиқи он танзим кунед.
Ин қадамҳои оддӣ метавонанд зангҳои шуморо ба муоширати пурмазмун табдил диҳанд. Дурнамои шумо саъю кӯшишро қадр хоҳанд кард, ки ба робитаҳои беҳтар ва эҳтимолан фурӯши бештар оварда мерасонад.
'
5) Мо бо кадом эътирозҳо дучор шуда метавонем?
'
Ҳангоми сохтани скрипти телемаркетинги худ, дар бораи эътирозҳои эҳтимолӣ фикр кардан муҳим аст. Мизоҷон метавонанд дар бораи нарх, сифат ё зарурати маҳсулоти шумо нигаронӣ кунанд.
