Zimbra ：这是一款桌面软件，您可以使用它访问在线和离线电子邮件帐户。 Zimbra 软件提供团队聊天、邮箱集成、智能手机兼容性等。
4亲自
亲自会见客户并不仅仅局限于实体企业。与客户会面和拜访对于在线业务也很有用。
对话比例：1:1
通讯类型：异步
客户的使用努力：高
如果可以的话，尝试亲自会见您的客户，因为它可以让您建立人际联系并为公司名称添加面孔。公司电话号码列表 您可以阅读客户的肢体语言，了解他们对您和您的业务的反应，进行交互式产品演示，并帮助他们选择产品和购买流程。
面对面的服务需要代表更多的技能，尤其是当顾客生气时。排长队、高峰服务时间、缺乏产品供应和误解可能很快会导致不愉快的情绪波动。这并不是完全可以避免的，但如果您正在考虑为您的企业敲响警钟，请务必记住这一点。
优点 缺点
完全以客户为中心 代理商面临高绩效压力
引导式和个性化购买 升级的可能性更大
让公司人性化 为客户付出巨大的努力
仅限本地客户
我们推荐的工具：
我们推荐以下视频来学习不同类型的通用肢体语言以及如何做出相应的反应，而不是使用工具：
我们下面的指南将帮助您为您的公司选择合适的员工 “客户服务应考虑的 8 项技能和特质”。
5在网站上聊天
越来越多的公司选择实时聊天来为客户提供服务。它是一个直接渠道，可以直接从网站提供快速和个性化的支持。无论是在家还是在办公室工作，实时聊天都是不间断的、熟悉的，并且比其他渠道要求更低。
