客戶開發方法如何拯救您的新創公司
Posted: Tue Dec 17, 2024 10:32 am
客戶永遠是第一位的。顧客永遠是對的。您以前聽說過這些短語，但很可能是指服務業的企業，因為這些企業的成功取決於高客戶滿意度。
然而，企業家史蒂夫·布蘭克認為，每個企業都需要更加關注其客戶。目睹矽谷新創公司因不了解這項基本原則而失敗，沮喪的布蘭克在 20 世紀 90 年代和 2000 年代初建立了客戶開發方法論。客戶開發方法是為新創公司而創建的，它為現代企業提供了一個從客戶需求的角度評估產品可行性的框架，對現代企業仍然很有價值。
客戶開發方法論
客戶開發方法論範本（點擊圖片線上修改）
客戶開發方法論 開始銷售產品或服務之前花更多時間測試和與潛在客戶互動。
以下四個步驟為您的產品確定方向，旨在識別潛在客戶並找到更好 泰國 電話號碼 的方法來滿足他們的需求。無論您是在努力想出正確的想法，還是多年來一直在打磨一個成熟的創意，客戶開發過程都可以讓您深入了解潛在客戶的真正需求。
客戶發現過程
客戶發現流程（點擊圖片線上修改）
1. 客戶發現
每個企業都從一個假設開始，但客戶開發方法的重點是弄清楚如何讓您提出的產品或服務最好地滿足客戶需求。在此階段，您將製定業務策略，然後測試您的「問題」假設（或您對客戶痛點的理解）和「產品」假設（您為解決這些痛點而開發的解決方案）。
回答以下問題來檢驗這兩個假設：
您的客戶最重要的痛點是什麼？
他們要花多少錢來解決這些問題？
你的產品或服務能解決這些痛點嗎？
潛在客戶是否相信您的概念能夠解決他們的痛點？
與潛在客戶交談，用真實的回饋來支持你自己的假設。透過傾聽對現有產品的真實需求、痛點和意見，您將確保您的產品或服務具有真正的價值。正如史蒂夫所說，“停止銷售，開始傾聽。”'''
您可以使用 Lucidchart 記錄客戶回應和研究、做筆記，並將您收集的資訊分類到一個易於存取的位置，這些資訊將在您前進時成為您和您的團隊的資源。
客戶驗證流程
客戶驗證流程（點擊圖片線上修改）
2. 客戶驗證
既然潛在客戶已經驗證了您的概念，您就可以準備銷售了。在第二階段，您將開發一個可重複、可擴展的銷售流程，向「早期傳播者」或立即了解您的產品或服務需求的有遠見的客戶進行銷售。利用您從客戶發現中收集的見解來開發您需要的材料，包括商業模式畫布、價值主張、銷售資料和產品定位。
如果您向其他新創公司尋求指導，請記住，銷售、行銷和業務開發將會發生根本性的變化，具體取決於您所追求的三種市場類型中的哪一種：
現有市場
然而，企業家史蒂夫·布蘭克認為，每個企業都需要更加關注其客戶。目睹矽谷新創公司因不了解這項基本原則而失敗，沮喪的布蘭克在 20 世紀 90 年代和 2000 年代初建立了客戶開發方法論。客戶開發方法是為新創公司而創建的，它為現代企業提供了一個從客戶需求的角度評估產品可行性的框架，對現代企業仍然很有價值。
客戶開發方法論
客戶開發方法論範本（點擊圖片線上修改）
客戶開發方法論 開始銷售產品或服務之前花更多時間測試和與潛在客戶互動。
以下四個步驟為您的產品確定方向，旨在識別潛在客戶並找到更好 泰國 電話號碼 的方法來滿足他們的需求。無論您是在努力想出正確的想法，還是多年來一直在打磨一個成熟的創意，客戶開發過程都可以讓您深入了解潛在客戶的真正需求。
客戶發現過程
客戶發現流程（點擊圖片線上修改）
1. 客戶發現
每個企業都從一個假設開始，但客戶開發方法的重點是弄清楚如何讓您提出的產品或服務最好地滿足客戶需求。在此階段，您將製定業務策略，然後測試您的「問題」假設（或您對客戶痛點的理解）和「產品」假設（您為解決這些痛點而開發的解決方案）。
回答以下問題來檢驗這兩個假設：
您的客戶最重要的痛點是什麼？
他們要花多少錢來解決這些問題？
你的產品或服務能解決這些痛點嗎？
潛在客戶是否相信您的概念能夠解決他們的痛點？
與潛在客戶交談，用真實的回饋來支持你自己的假設。透過傾聽對現有產品的真實需求、痛點和意見，您將確保您的產品或服務具有真正的價值。正如史蒂夫所說，“停止銷售，開始傾聽。”'''
您可以使用 Lucidchart 記錄客戶回應和研究、做筆記，並將您收集的資訊分類到一個易於存取的位置，這些資訊將在您前進時成為您和您的團隊的資源。
客戶驗證流程
客戶驗證流程（點擊圖片線上修改）
2. 客戶驗證
既然潛在客戶已經驗證了您的概念，您就可以準備銷售了。在第二階段，您將開發一個可重複、可擴展的銷售流程，向「早期傳播者」或立即了解您的產品或服務需求的有遠見的客戶進行銷售。利用您從客戶發現中收集的見解來開發您需要的材料，包括商業模式畫布、價值主張、銷售資料和產品定位。
如果您向其他新創公司尋求指導，請記住，銷售、行銷和業務開發將會發生根本性的變化，具體取決於您所追求的三種市場類型中的哪一種：
現有市場