做出有關資源分配的決策。利用 CAC 數據，公司可以做出明智的決策，決定如何在不同業務部門之間分配資源。例如，如果某個產品的 CAC 太高，則可能表示需要修改策略或實施更有效的行銷活動。客戶生命週期價值 (LTV) 客戶生命週期價值是一種指標，它估算公司在客戶與公司整個關係存續期間可以從客戶獲得的總收入。此指標對於評估每個業務部門的獲利能力至關重要，尤其是在長 特別領導 期客戶忠誠度至關重要的行業。通常使用以下公式來計算 LTV： LTV = 在一定時期內每位客戶的平均收入 x 客戶壽命 其中： 在一定時期內每位客戶的平均收入通常是公司從每位客戶獲得的平均年收入或月收入。客戶生命週期價值是客戶繼續使用公司產品或服務的平均時間。 LTV 讓公司估算出在客戶與公司的整個「生命週期」內可以從每個客戶身上賺多少錢。
在單位經濟學的背景下，LTV 可以按以下方式使用：確定單位盈利能力：透過計算業務每個單位（例如，每個產品或服務）的 LTV，公司可以確定可以從每個單位獲得的收入水平使用該單位的客戶。這有助於公司評估每個部門的獲利能力和價值。決定行銷策略和活動。了解客戶的 LTV 可以幫助公司就行銷和客戶獲取支出做出明智的決策。例如，如果 LTV 很高，公司就有理由花更多錢吸引新客戶。如果 LTV 較低，公司可以考慮其他行銷策略或活動來提高客戶忠誠度和保留率。客戶關係管理和保留。 LTV 分析可以讓公司評估留住客戶以及投資改善客戶對公司的體驗的重要性。高 LTV 可以表明客戶可能會長期留在公司，並且投資於他們的滿意度可以獲得回報。個用戶或客戶收到的收入。以下公式用於計算 ARPU： ARPU = 該期間的總收入/用戶或客戶數量 其中： 一定時期的總收入是公司在給定時期內從其用戶或客戶獲得的所有收入的總和。
