Фактически, согласно данным отчета, подготовленного McKinsey, 70% опрошенных подтверждают, что они были бы готовы совершать покупки через цифровой канал — будь то с номера телефонов людей список дистанционным обслуживанием или самообслуживанием — на сумму более 50 000 долларов США . Из них 15% были бы готовы потратить даже более миллиона долларов .
Эффективность, выходящая за рамки продаж потенциальным клиентам
Ценность цифровой трансформации выходит за рамки создания надежного канала для осуществления наших продаж B2B.
Отделы продаж не только позиционируют себя как способ продажи потенциальным клиентам (или даже более эффективный, чем личные встречи), но и отмечают, что цифровой поиск эффективен для установления связи с текущими клиентами ; столько же, сколько при личной встрече.
Прогрессивную эволюцию можно также наблюдать в ценности, которую отделы продаж придают удаленному участию в качестве поддержки для обслуживания существующих клиентов , которая оценивалась в 54% как равно или более эффективная в апреле и увеличивалась до 75% в августе. Из них большинство (31%) указывают, что это несколько более эффективный канал. Аналогичным образом, 76% опрошенных указывают, что эта новая модель продаж столь же или более эффективна, чем традиционные варианты привлечения новых клиентов .
