了解如何增加您的平均電子商務門票
Posted: Tue Dec 03, 2024 10:46 am
部落格要利用平均電子商務訂單的結果，您首先必須明白，您不能只考慮贏得新客戶的策略。為了實現您業務的成功，必須投資與老客戶建立牢固的關係，並投資於能夠提高回購水準的解決方案。
了解更多：
>>彈出視窗如何幫助您的電子商務捕獲更多電子郵件
>>電子商務文案：產生轉換的溝通
「獲取新客戶為公司帶來了更高的成本。此外，再次從某個品牌購買商品的客戶往往會獲得更高的平均票價，因為他們已經有了更多的信任」，Mailbiz 客戶體驗專家 Lucas Brum 解釋道。
為了讓您了解留住客戶而不是獲取新客戶的重要性，我們收集了一些資訊：
50% 的客戶願意再次向您購買；
向現有客戶銷售產品比獲取新客戶便宜 7 倍；
25% 是回頭客比 馬裡電子郵件清單 100000 聯絡人線索 新客戶多花的錢。
內容
但在實務上如何才能提高我的平均電商客單呢？
投注套件
顯示交叉銷售機會
獎勵VIP客戶
啟動回購策略
提供免費送貨服務
別忘了售後
但在實務上如何才能提高我的平均電商客單呢？
為了增加客戶在線上商店的平均消費金額，您需要投資一些能夠使您的成果倍增的策略。在這裡，我們尋求收集任何企業，無論規模和利基，都有能力實施以增加其平均電子商務客單的技巧。一探究竟：
投注套件
增加平均電子商務門票的一個非常有效的策略是創建具有互補產品的套件。這項策略可以應用於任何細分市場，從時尚、美學、電子產品到許多其他市場領域。
要創建這些套件，請了解客戶的需求和願望。此外，產品之間的互補也很重要。如果是女鞋，請搭配緊身褲。如果您銷售冬季外套，請利用機會將銷售與圍巾或手套結合。
顯示交叉銷售機會
與套件不同，交叉銷售可以是單獨的，但它們也有助於增加您的平均電子商務門票。使用電子郵件行銷與您的客戶溝通，推薦與給定時間內最後下的訂單相關的產品、類別或品牌。
著名的「一起享受，一起購買」是一種了解客戶需求，甚至喚醒他們潛意識中的慾望的技巧。例如，如果您銷售運動服，而一位顧客購買了一條緊身褲，為什麼不藉此機會提供一件T 卹、一頂遮陽帽，甚至如果您能夠確定她已婚，則可以向她的丈夫提供一件一雙運動鞋。
獎勵
貴賓客戶
善待您的 VIP 客戶，透過提供獨家內容和優惠來獎勵他們的高度忠誠度。在公眾通常投資於您的電子商務的平均支出內，劃一條線來界定誰屬於或不屬於選定的 VIP 群體。由於人數有限，可以用更好的禮物來取悅他們，而不會太大影響您的預算。
黃金法則是透過提供客戶實際感興趣的東西來滿足他們，從而改善他們對您的品牌的體驗。例如，對於葡萄酒電子商務的粉絲來說，收到個人化的香檳瓶或玻璃杯會很高興。換句話說，我們想說的是，「款待」的價值並不總是與價格掛鉤，而是與為顧客創造的體驗掛鉤。
啟動回購策略
根據客戶興趣，建議自上次訂單起一定時間後購買相同的產品或類別。啟動此策略的有效方法是使用電子郵件行銷來提供漸進折扣。
是的，可以透過非常簡單的方式提供更多折扣來增加您的平均電子商務門票：例如，如果客戶購買一件產品，他們將獲得 10% 的折扣。購買兩套，他可以享受20%的折扣。購買三件時，折扣為30%，以此類推。
另一種提供累進折扣的方式是眾所周知的「買 3 付 2」優惠。換句話說，零售商讓顧客明白，他支付的是一定數量的產品，但得到的卻是更多。這些策略如果應用得當，將成為獲得更高平均門票的非常重要的工具。
提供免費送貨服務
運輸對消費者是否購買的決定有重大影響。我們只是想提醒您，您需要準確計算利潤率，以了解在哪個價格範圍內免費送貨不會影響您的收入。
畢竟，我們的目標是讓您的平均門票增長更多，對吧？因此，計算一下，確定您的價格範圍是否高於 100 雷亞爾、200 雷亞爾或任何其他價值，然後開始採取行動贏得更多客戶，從而贏得更多銷售額。
別忘了售後
售後客服還可以幫助提高您的電商平均客單。表現出您對客戶意見的興趣，詢問有關購買過程中的體驗以及對產品的滿意度的回饋。這種關懷為消費者帶來了更多安全感，因此將為與他們建立關係開闢更多空間。
Mailbiz 可以在每個階段為您的業務提供支援。我們最新的解決方案Impulse可以幫助零售商細分其客戶群，透過電子郵件以外的管道與客戶溝通並建立關係，使用資料擷取和客戶所下訂單的歷史記錄。
您是否已經了解資料驅動的 CRM 策略可以提供的所有機會？透過與電子商務的高級集成，Mailbiz 可以幫助您了解客戶的購買行為，並教您如何根據他們的購買歷史記錄進行溝通，重點是提高他們的重複購買水平。經過測試並批准的方法！透過此解決方案，我們已經幫助客戶實現了 80% 以上的成長。
為了促進您的業務發展，請依靠我們專家的支持。他們將在實施我們工具的整個過程中陪伴您，無論是回答問題還是提供贏得和留住越來越多客戶的基本技巧。
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內容
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根據客戶興趣，建議自上次訂單起一定時間後購買相同的產品或類別。啟動此策略的有效方法是使用電子郵件行銷來提供漸進折扣。
是的，可以透過非常簡單的方式提供更多折扣來增加您的平均電子商務門票：例如，如果客戶購買一件產品，他們將獲得 10% 的折扣。購買兩套，他可以享受20%的折扣。購買三件時，折扣為30%，以此類推。
另一種提供累進折扣的方式是眾所周知的「買 3 付 2」優惠。換句話說，零售商讓顧客明白，他支付的是一定數量的產品，但得到的卻是更多。這些策略如果應用得當，將成為獲得更高平均門票的非常重要的工具。
提供免費送貨服務
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