电子邮件有很多种类型,发送多种类型的电子邮件是明智之举,这样可以全面地塑造品牌形象,让您的沟通更具社区感。这还可以帮助您确定哪种类型的电子邮件最适合不同的客户群体。
您可以发送的电子邮件类型包括:
促销电子邮件。这些电子邮件推销产品或服务、季节性促销、追加销售、交叉销售、折扣券和其他广告活动
简报。并非每封电子邮件都应具有促销性。如果您真的想吸引订阅者,请定期发送简报,提供有用的信息、有用的提示和技巧、操作指南和解决问题的解决方案
感谢电子邮件、订单确认和收据。这些是在客户购买后发送的。它们通常会重述购买的内容、最终价格和送货信息。不要错过这个提供有吸引力的优惠的机会——刚刚从您这里购买过的客户很可能会再次购买
发货更新。这些是与已发货包裹的跟踪信息一起发送的。您还可以使用它们向最近的客户提供特别优惠
放弃购物车电子邮件。将这些发送给已将商品添加到购物车但尚未购买的人。提供折扣券或其他激励措施,促使他们完成购买
活动公告和确认。如果您举办网络研讨会、研讨会、贸易展览或会议等活动,电子邮件是提高出席率的绝佳方式。您还可以使用电子邮件推广您的播客、视频、博客和社交媒体频道
互动电子邮件。发送链接到有趣的信息图和视频的电子邮件,以保持人们 加纳手机号 对您的品牌的兴趣。另一个想法:发送有机会赢得奖品的调查问卷。调查问卷可以帮助您深入了解客户的需求和购买行为
推荐电子邮件。为订阅者提供推荐您公司的激励。例如,他们可能会为推荐的每位新客户获得一份免费赠品或礼品卡
联系表格和支持票回复。自动电子邮件让客户知道您已收到他们的请求。在页脚或侧边栏中添加促销信息,尤其是在您成功解决问题或以其他方式帮助潜在客户和客户之后
账户和订阅确认。订阅者选择加入后,会收到一封“欢迎加入团队”的电子邮件,其中包含诱人的购买激励措施
取消订阅确认。无论您的电子邮件有多棒,有些人还是会取消订阅。尊重他们的决定,但一定要跟进取消订阅确认,邀请他们随时再次订阅、订阅不同或更相关的列表、调整电子邮件的频率或利用“离别”礼物
行动步骤: 列出您要发送的所有电子邮件类型。记下每种电子邮件的目标或期望结果。然后,集思广益,想出编写影响这些结果的电子邮件的方法,例如策略性地放置行动号召。
在 MeUndies 的这封促销邮件中,该公司宣传了其 T 恤的优势并将其与品牌形象结合起来。
4. 将电子邮件融入营销活动中
有些电子邮件是由一次性事件触发的。例如,订单确认电子邮件。其他电子邮件是一系列电子邮件的一部分,旨在激发特定的响应。例如,您可能会用电子书吸引订阅者。当订阅者选择加入时,它会触发一系列以预定义频率发送的电子邮件。
这些电子邮件被称为滴灌式营销,是提前创建的,用于在购买周期中培养潜在客户,直到他们最终购买。滴灌式营销可通过电子邮件自动回复工具轻松设置,并提供高级营销自动化功能,可根据订阅者的行为分叉订阅者的路径。
例如,假设您销售健身器材。您通过提供免费的锻炼计划电子书来吸引订阅者。这些潜在客户将进入销售渠道:您的 电子邮件自动化 软件会定期发送包含健身新闻、活动、新锻炼想法和产品的电子邮件。
现在,假设您的一封电子邮件中包含您销售的新瑜伽垫的链接。点击了解更多信息的用户会自动收到电子邮件,重点介绍瑜伽垫的好处,特别是您的瑜伽垫为什么如此出色。现在,他们不再会收到您的常规电子邮件,而是会收到一封电子邮件,告知您注意到他们对您的瑜伽垫感兴趣,并表示如果他们现在购买,可以享受折扣。
通过使用营销自动化以这种方式细分订阅者,您可以发送个性化和相关的电子邮件活动,从而实现最佳转化率。不仅如此,您还可以让客户回头,甚至培养长期关系,从而实现宣传和大使身份。
行动步骤: 从头到尾规划电子邮件营销漏斗。首先要考虑如何吸引订阅者、发送的电子邮件类型以及发送频率。如果您要使用营销自动化,请根据触发因素(订阅者行为)将分叉包含到不同的电子邮件路径(买家旅程)。
LuLu's Fashion Lounge 发送的这封促销电子邮件宣传夏季促销,并通过号召性用语增添了紧迫感。