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透過多點觸控歸因計算您的行銷投資報酬率

Posted: Tue Dec 03, 2024 10:50 am
by hjoy60907
又到了一年中的這個時候——行銷人員回顧過去的一年並分析所有已實施措施的績效。也許您的社群媒體行銷活動效果比預期好,而電子郵件行銷活動則有點乏善可陳。無論結果如何,我們都知道過程行銷歸因很重要。

但是,如何以一種可操作的方式洞察哪些行銷活動提供了最多的資訊?投資報酬率(ROI)?

許多人採取的方法是簡單地查看行銷支出,並將其與公司帶來的收入和利潤進行比較。這不是一個糟糕的起點,但可以而且應該比這更多。如果你不深入觀察行銷歸因和投資回報率,您可能會錯過有關行銷對公司利潤的實際貢獻的寶貴資訊。

畢竟,為了最好地知道去哪裡為來年分配時間與資源,您需要知道什麼提供了最佳的投資報酬率。

下載我們的行銷目標計算器模板,以了解您在漏斗的每個階段需要多少聯絡人。

行銷是一場盛大的聚會
將您的企業視為一個大型聚會。我們都知道 瑞士 WhatsApp 號碼數據 行銷的工作是吸引人們來參加聚會,但他們的工作也是讓聚會變得有趣。如果人們在聚會上玩得不開心,他們就會離開。要了解人們是否玩得很開心,您需要回顧人們與您的聚會的所有互動:

有人拿走了客人的外套,或是給他們提供了飲料嗎?
有足夠的食物嗎?
氣氛和談話怎麼樣?
行銷必須是最多的主人,你分析的接觸點越多,你就越能理解為什麼人們在你的聚會上玩得開心或不開心。

那麼,您如何將其應用到您的業務中?正如我們之前提到的,最好的起點是查看過去一年的收入,並將其與您的收入進行比較購置成本(CAQ)。行銷在活動或措施上花了多少時間或金錢?

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確保包括在廣告或媒體、活動和員工上花費的金錢或時間。然後查看哪些交易直接受到這些活動的影響或源自這些活動。

每一次參與都很重要...
要了解每個事件的影響,重要的是從一開始就發現潛在客戶與您的業務的每個接觸點成為客戶後的第一次互動:

他們造訪了哪些頁面?
他們閱讀了哪些貼文?
他們是否下載了您提供的任何優質內容?
一旦你知道哪一個接觸點是最有效的,您可以在來年優先考慮它們。

如果您不確定如何分析接觸點,有多種工具可以幫助您做到這一點。洞察方,商業化, 和終點站/BrightFunnel這是我們推薦的一些。他們不會追溯衡量參與度,但您可以實施它們以獲取大量有價值的數據。

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但有些參與比其他參與更重要
為了進一步將成功歸因於適當的接觸點,最好有一個投資報酬率模型。投資報酬率模型將有助於將更大比例的交易歸功於最重要的接觸點。有很多不同的模型可供選擇,但這裡要避免的一件事是將所有功勞歸因於一個接觸點——這樣你就不會把所有雞蛋放在同一個籃子裡。

「W」模型很受歡迎,這是有充分理由的。它在所有生命週期階段分配成功交易的功勞,其中最多的功勞給予第一個、中間和最後的接觸點。另一個有用的策略是使用分割計算器確定應用於行銷接觸點或銷售的信用百分比。

潛在客戶在成為客戶之前接觸的接觸點越多,這筆交易就越應該歸因於行銷。

重點
計算你的行銷歸因和投資報酬率是您可以為您的企業做的最重要的事情之一。 它使您能夠了解人們如何以及為何與您的企業互動,並允許您準確預測來年。雖然有很多工具和方法可以做到這一點,但最好的永遠是那些能為您的公司帶來最大利益的工具和方法客戶旅程的可見性。

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