细分越深入，有人真正对您发送的内容感兴趣的几率就越大。以下是您可以根据哪些内容进行细分的一些想法：
购买历史
您可以访问的性别、年龄、位置或其他人口统计数据
自我声明的兴趣（许多网站会询问用户的兴趣，并据此向他们发送内容）
浏览历史记录
完成细分后，针对特定群体创建个性化的内容。
MailChimp 声称，与普通邮件相比，细分营销活动可 菲律宾电话 使邮件打开率提高 14%，点击率提高 100% (!)，退订率降低近 10%。如果您的电子邮件营销没有达到预期效果，那么细分营销应该是第一步。
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2. 清理列表（并发送挽回电子邮件）
随着时间的推移，每个电子邮件列表都会变得有点陈旧。如果你检查一下你的邮件列表，你会发现有很多人从未打开过你的电子邮件，或者已经好几个月没有打开过。也许他们几年前就从你这里买过东西，或者只是留下一封电子邮件来参加一些赠品活动。
再次向所有这些联系人发送常规电子邮件毫无意义。这只会让事情变得更糟。
Intercom研究了第 X 次尝试打开电子邮件的概率。根据这项研究，在 9 封未打开的电子邮件之后，第 10 封电子邮件被打开的概率只有 2%。第 14 封电子邮件被打开的概率则下降到 1%。
您只需删除这些电子邮件，您的统计数据就会立即改善。但它们可能值得再给一次机会，并且通过正确的方法，您可能会赢回其中一些。
我建议将它们移至完全不同的列表并对它们进行重新营销活动。
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3. 以正确的方式扩大你的名单
有很多不同的方法可以扩大您的邮件列表。人们加入邮件列表可能是因为您给他们提供了很多激励措施（折扣、早鸟优惠等）。其他人则喜欢您分享的内容，或者真正对您商店中的新商品感兴趣。
可能会有更多的人加入您的邮件列表，仅仅是因为他们在七天或七年前从您这里购买过产品。
通常，购买行为会导致某人被添加到邮件列表中。这通常是在他们不知情的情况下发生的，而获得您商店的特别优惠可能是他们最不感兴趣的事情。
我的建议是，当你将某人添加到新闻通讯或其他任何活动中时，要非常清楚。当然，添加所有购买者是快速增加列表的好方法。但第一次活动将导致多次垃圾邮件报告，或者在最好的情况下导致取消订阅。
一种久经考验的方法是双重选择加入。当有人选择加入您的邮件列表时（即使只是勾选您页面上的复选框），他们也会立即收到一封电子邮件，要求确认。只有在他们确认后，他们才会被添加到邮件列表中。
它不会造成任何摩擦。它只是确保您的列表中包含真正有兴趣听取您意见的人。
您可能还会想购买邮件列表以快速获得数千名订阅者。虽然这很诱人，尤其是对于小型商店而言，但从长远来看，这不太可能带来回报。
为了收集这些联系人，机器人会抓取数百万个网站并“记下”它们能找到的每个电子邮件地址。因此，列表中将包含大量不活跃的帐户以及所谓的垃圾邮件陷阱（向这些陷阱发送邮件会导致您被列入黑名单）。
即使是名单上的真实账户也可能远离您的理想目标群体（除非您的公司名称是亚马逊）。他们遍布全球，年龄组和兴趣各不相同。他们可能从未听说过您的品牌，可能会选择他们更熟悉的人。
您可能会通过反复通过电子邮件发送此类列表来产生一些销售，而且考虑到此类列表的价格低廉，投资回报率可能非常可观。
但这样做的负面影响是大量的退回邮件、垃圾邮件报告以及未来活动的效果更差。
您可能还对更多列表构建技术以及一些出色的欢迎电子邮件示例感兴趣。
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（推广推荐计划时发挥创意确实能带来回报）
4. 照顾好基础设施——身份验证带来可信度
通常，基础设施是我们最不关心的事情。然而，基础设施对邮件传递率有很大影响。如果你想成为顶级发件人，有几件事你应该关注。你越早做这件事，你的电子邮件声誉就越好。
首先，如果您还没有注册公司域名和关联的电子邮件地址，请注册。从个人 Gmail 或 Yahoo! 帐户发送订单确认或最新优惠是大忌。这不仅看起来不专业，而且电子邮件服务器不会认真对待此类消息，尤其是当它们大量出现时。因此，它们更有可能被丢弃。
其次：身份验证。由于欺骗是许多行业面临的严重问题，因此已经开发出多种方法让欺骗者苦不堪言。最常用的是 SPF、DKIM 和 DMARC。
每一个都会添加到您的域中，并为您的电子邮件提供额外的可信度。当您的电子邮件到达时，服务器将检查它是否已经过身份验证以及如何进行身份验证。未能提供任何授权将对传递能力产生负面影响。
有些平台会为您处理一些身份验证。使用其他平台时，您需要与开发人员合作进行设置，尽管这是一个相当快的过程。
确保选择一个可靠的平台来发送电子邮件。在线阅读评论并询问送达率统计数据。如果您使用电子商务平台来运营商店，请检查电子邮件的发送方式。一些 ESP（例如 Magento）将使用默认方法，送达率相当差。值得花时间寻找可靠的选择。
5. 保持邮件发送活动的一致性 - 不要突然增加发送量！
邮件服务器非常重视规律性，如果您这边的电子邮件活动突然激增，他们可能会丢弃这些电子邮件。
当然，您不需要遵循特定的时间表。没有人会告诉您每周给潜在客户发送两次电子邮件，并且只在上午 9 点到 10 点之间发送。但是，定期发送邮件是有好处的。例如，如果您每两周发送一次电子邮件活动，那么一周发送三次可能会让接收服务器感到可疑。
同样，如果您每周只向 2,000 个联系人发送电子邮件，而突然向 50,000 个联系人发送电子邮件，那么交付能力决策者可能不会接受。
如果定期发送电子邮件，读者也更有可能打开它。每周在特定时间发送最佳交易摘要几乎总是一个好主意。
定期之外的偶尔促销不会有什么坏处。但如果您在一年中的大部分时间都保持沉默，然后在圣诞节前发送了十几封类似的电子邮件，那么它们不太可能为您带来任何可观的投资回报。
如果您即将开始发送大量电子邮件，请尝试不要一次联系整个列表。相反，请遵循一种称为“预热 IP 地址”的方法。首先，向其中一个细分组发送一批电子邮件。一两天后联系另一个。逐渐增加数量，直到达到所需的受众规模。
确实，这可能会减慢您的速度。但是通过这种策略，服务器将学会信任您的 IP，并且您也不会用太多电子邮件淹没观众。
展望未来，您甚至可以向整个列表发送电子邮件，并享受更高的传递率。
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常见问题
您可能会遇到许多问题。以下是一些常见问题的答案：
问：我即将举行年度促销活动，想通知我的所有名单。我应该如何处理？
答：首先，确保您的 IP 已充分预热。如果您在促销前几个月没有联系您的列表，请循序渐进。在促销前的几周内发送几个较小的活动，让受众习惯您的电子邮件。
当需要进行更大规模的宣传活动时，将名单分成几组。例如，在周二中午给第一组发送电子邮件，下午晚些时候给第二组发送电子邮件，晚上再给第三组发送电子邮件。
如果您的列表分布在不同时区，请在确定发送时间时使用此方法。已经进行了大量研究来确定发送活动的最佳时间。点击此处查看示例。
您选择使用的语言也很重要。许多垃圾邮件的主题行中都有“便宜”、“免费”、“折扣”、“立即购买”或“90% 折扣”等字词。电子邮件客户端通常会过滤包含这些术语的电子邮件，认为它们是不需要的。
撰写电子邮件时要更有创意。重点介绍您的产品为收件人带来的价值，并说服他们应该从您这里购买。有很多很棒的词语可以立即提高您的转化率。
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问：我计划组织一次赠品活动来扩大我的电子邮件列表。这是个好主意吗？
答：这取决于您要赠送什么以及目标受众是谁。
您希望邮件列表中的人员真正对您的优惠感兴趣。他们将保证良好的打开率，并且没有（或更少）垃圾邮件报告。
免费赠送是个好主意，但它需要针对你的目标受众，而不是（理想情况下）其他人。提供最新款 iPhone 以换取订阅有关动物营养的新闻通讯，这将吸引各种各样的订阅者，其中一些甚至可能养宠物并对此感兴趣。大多数人会在收到第一期新闻通讯后立即取消订阅或发送垃圾邮件报告。
另一方面，举办一场比赛，奖励获胜者一年的免费食物，供他们心爱的宠物食用，也许会奏效。您将吸引一群相当精干的狗主人，他们可能会从您未来的提示和促销中获得很多价值。
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问：除了新闻通讯之外，在电子商务中还值得发送哪些类型的电子邮件？
欢迎电子邮件是建立关系的一种非常好的方式。此电子邮件在有人加入您的邮件列表后立即发送，用于感谢他们加入。欢迎电子邮件也是设定正确期望并向读者介绍即将发生的事情的好方法。
发送“放弃购物车”通知通常是一个好主意。许多平台可以帮助您追踪已开始购买产品/服务但未完成的用户。您可以向他们发送自动电子邮件，提醒他们并激励他们完成购买。“在周五下午 6 点之前完成购买即可获得免费赠品”似乎效果不错。
另一个很好的例子是购买后跟进。这些电子邮件通常在商品交付后几天发送，内容包括：
留下评论或分享反馈的请求
相关产品建议
关于如何充分利用最近购买的商品的提示
来自团队的一封简单的“感谢信”
这些电子邮件通常能被很好地接受，并能提高与受众的互动。它们还可以带来追加销售机会并帮助与客户建立关系。
总结
作为电子商务商店的所有者，电子邮件可能是您与客户沟通的主要方式。由于很多事情都取决于这些电子邮件的发送，因此花点时间在这方面永远不是一个坏主意。实施我们提到的提示，您很快就会看到更好的结果。
