更残酷的事实是，许多善意、尽职尽责的中小企业营销人员正在处理的电子邮件列表中，其中平均60% 的订阅者处于非活动状态 - 或者用适当的行业术语来说，“已死亡”。这些联系人没有打开、点击或回复过去一段时间发送的任何电子邮件。通常，衡量标准是六个月或更长时间。
掌握了这些知识后，中小企业营销人员可以选择不忽略不活跃的用户，继续发送邮件，尽管这样做可能会降低邮件传递率。相反，应该重新吸引这些潜在客户，并尝试与他们重新建立关系。 资源 免费资源 最大限度地提高邮件传递率：谷歌 香港 whatsapp 号码数据 和雅虎电子邮件政策更新的战术列表管理指南 立即下载 为什么值得重新参与 我们正在讨论的是电子邮件列表中的一大部分。
列表中不活跃的订阅者尚未取消订阅。这意味着他们仍然是您的（可寻址）受众的一部分。他们已经喜欢您并希望听到您的品牌消息。在某个时候，他们选择加入，这意味着他们站在您这边——他们与冷不丁打电话相去甚远。您希望保留您的电子邮件订阅者超过一天。 尽管电子邮件营销的经验法则一直是主动“修剪”死亡的订阅者，以避免损害您的邮件传递能力，并避免让 ISP 将您识别为垃圾邮件，但在开始修剪之前尝试重新吸引订阅者还是值得的。
最终，电子邮件营销活动对重新激活的投资回报率不容忽视。金钱和金钱会告诉你在从列表中删除不活跃的订阅者之前，先尝试重新吸引用户。 不要将现有联系人视为理所当然。重新吸引他们可以提高您的列表质量、提高转化率并保持良好的列表卫生。 资源 免费资源 双重参与策略：两封电子邮件如何实现最大程度的参与 立即下载 重新参与与赢回 在我们通过将用户流失细分为“原因类别”来制定重新吸引策略之前，定义“重新吸引”信息与“挽回”信息至关重要。
重新吸引电子邮件的目的是说服已流失的用户再次对您的品牌产生兴趣，而挽回电子邮件则用于在用户取消订阅等情况下促成特定购买，因为购买可能看似毫无意义。 两者之间的区别至关重要，因为您并不是试图让一个客户购买任何东西。您的目标是激发潜在客户对您的信息的兴趣并重新建立与您的品牌的长期关系。
为何您的订阅用户数量一直呈直线下降趋势？ 首先，最好找出流失背后的各种原因，以便制定重新吸引策略。如果你知道原因，你可以调整你的电子邮件营销策略。以下是最有可能加剧流失的罪魁祸首。 1. 内容质量差：如果您的电子邮件没有提供目标受众真正能从中受益的相关、有价值的内容，难怪您的订阅者不再打开您的邮件。
在您发现这是大量用户流失的主要原因后，请重新考虑（内容）问题。如果您想获得回报，就必须对您的电子邮件订阅者给予一些关爱。 2. 电子邮件超载：您是否发送了太多电子邮件？订阅者的注意力有限，因此他们会优先考虑。超载邮件可能会让您的邮件成为订阅者的“我明天再看”堆……而明天永远不会到来。
