然而，在医疗保健行业打造出色的营销活动往往说起来容易做起来难。您可能很难想出朗朗上口的口号，或者如果您精心制作的 Instagram 帖子只获得几个赞，您可能会感到失望。但不要放弃。案例研究可以为您提供灵感，并帮助您掌握难以捉摸的营销公式。通过分析成功的医疗保健营销案例，您将学习在自己的营销活动中采用的最佳策略。
本指南探讨了真实和虚构组织的五项医疗保健营销活动。我们还 office 365 电子邮件列表 提供了一个全面的医疗保健营销计划示例，您可以使用它来提升您的品牌和医疗实践。
了解医疗保健营销
医疗保健营销利用沟通渠道和技术来吸引客户并推广医疗服务。
这一过程涉及广泛的营销工作，例如：
购买按点击付费广告来推广特定治疗方法
创建教育博客文章和视频
制作包含健康新闻的每月电子通讯
邀请患者分享他们的经历
制作以医疗保健提供者为主角的有趣视频
在社交媒体上分享健康秘诀
使用搜索引擎优化 (SEO) 技术提高网站的知名度
当然，您的医疗保健组织不需要使用每一种营销技巧，尤其是不需要同时使用。大多数营销团队会结合几种能引起受众共鸣的策略。
营销使医疗保健组织能够与潜在和现有患者建立信任关系。它还有助于公司吸引新的受众并培养忠诚的追随者。例如，癌症患者可能会在肿瘤诊所的社交媒体账户上看到成功案例，并决定在那里寻求治疗。
营销还可以帮助医疗保健专业人士教育公众。组织经常使用营销策略来提高人们对健康状况和安全问题的认识。此外，他们还分享基于证据的健康内容和资源，例如营养食谱和锻炼技巧。这些信息可以改善患者的治疗效果并增强品牌声誉。
医疗保健营销涉及以下关键要素：
品牌推广：创建清晰、独特、统一的品牌标识的过程
数字呈现：提高组织在搜索引擎结果、社交媒体和其他在线位置的可见性
患者参与：使患者能够掌控自己的健康并积极寻求必要服务的策略
营销渠道：用于向目标受众传达信息的传统和数字媒体
现实生活中的医疗保健营销案例
许多医疗保健组织都开展了非常成功的营销活动。以下是三个顶级案例研究，展示了广泛的医疗保健营销策略。
梅奥诊所的数字化呈现
梅奥诊所是美国最知名、最值得信赖的医疗系统之一。该组织一流的网站和社交媒体策略为其赢得了领先医疗服务提供商的良好声誉。
花几分钟时间访问梅奥诊所网站，您就会发现丰富的资源。该网站设有一个易于访问的健康图书馆，其中包含数千种疾病和病症，从失神发作到 Zollinger-Ellison 综合征。这个交互式工具提供有关每种病症的症状、治疗方法和风险因素的详细信息。访问者可以探索数据库以了解有关其健康状况的更多信息或扩展其医学知识。
该网站还重点介绍了梅奥诊所的特色护理领域。主页上的标语宣称：“我们解决世界上最严重和最复杂的医疗挑战。”这一口号立即确立了梅奥诊所的权威性并赢得了观众的信任。该公司通过为每个专业领域设置一个单独的网页来加强其专业知识，其中包含有关可用治疗方法和护理团队的信息。
此外，梅奥诊所还利用 Instagram、Facebook 和其他社交媒体平台吸引患者。例如，“梅奥诊所一分钟” Instagram 系列由关于各种医疗保健主题的简短教育视频组成。这些内容信息丰富，梅奥诊所的专家提供有研究支持的建议。
梅奥诊所的全面营销方法为患者提供了做出明智医疗决策所需的知识和资源。他们可以了解自己的症状并接触专家网络。此外，梅奥诊所强大的数字影响力让患者能够通过搜索引擎或社交媒体轻松发现其服务。
克利夫兰诊所的内容营销
克利夫兰诊所是医疗保健服务、教育和研究领域的全国领导者。该医疗保健系统使用多种类型的内容营销来告知患者并加强其品牌声誉。
该公司的“健康要领”博客分享了数百篇有关医疗保健主题的文章。这些帖子包含有关饮食、疾病预防、运动、皮肤护理和其他健康方面的专家健康和保健技巧。它们还以通俗易懂的方式解释了复杂或可怕的医学概念。例如，“心脏病发作后你能阻止它吗？ ”提出了帮助心脏骤停患者的实用方法。
除了博客文章外，克利夫兰诊所还制作每周一次的“健康要点”播客。这些短片时长从 10 到 30 分钟不等，由克利夫兰诊所不同专业的医疗保健提供者主持。临床医生会向观众揭开医疗保健概念的神秘面纱，并分享健康秘诀。例如，在“面部拉皮：它们能让时光倒流吗？ ”中，詹姆斯·津斯博士解释了流行整容手术的益处和局限性。
最后，克利夫兰诊所已在TikTok、YouTube和其他社交媒体平台上分享了数千个教育视频。这些视频包括临床医生访谈、患者聚焦和手术过程的镜头。
这些内容营销方法确立了克利夫兰诊所的专业性，并强调了其提供优质护理的长期记录。患者可以相信该组织提供可靠、经过专家审查的医疗信息。平易近人的内容也加强了克利夫兰诊所作为一家富有同情心、以患者为中心的医疗机构的声誉。
Zocdoc 的用户友好平台
Zocdoc是一家领先的在线预约服务公司。该平台允许用户预约超过一百个专业的本地医疗保健提供商。两个因素对 Zocdoc 的成功贡献巨大：其易用的用户界面和多渠道数字营销策略。
Zocdoc 网站包含许多功能，旨在让用户尽可能轻松地预约。访问者可以按地点、专业、服务类型和保险计划搜索可用的预约。这些过滤器可让用户快速缩小搜索结果范围，以找到最适合其需求的医疗保健提供商。
该网站还将患者评论和个人资料整合到搜索结果中。用户可以快速查看每位临床医生的总体评分，并阅读经过验证的患者的评论。此外，该网站还包含有关医疗保健提供者的教育背景、委员会认证和其他资格的信息。这些功能可以建立信任并让用户快速比较选项。
Zocdoc 通过在同一个位置显示每位临床医生的空闲时间，提高了便利性。提供商日历实时更新，因此访问者可以找到适合自己日程安排的医疗服务，或者在紧急情况下获得当日护理。一旦用户选择了提供商和时间段，他们就可以直接通过 Zocdoc 预约——无需支付患者预约费。这种便捷的服务节省了时间，因为用户无需致电各个医疗服务提供商询问可用的预约时间。
除了网站之外，Zocdoc 还使用战略性医疗保健营销计划来吸引用户并提高品牌知名度。该公司在播客、国家电视台和社交媒体上分享幽默广告。这些相关的广告揭示了患者遇到的常见挑战，并鼓励他们访问 Zocdoc 寻求医疗服务。
此外，Zocdoc 还使用本地化关键词来推动自然流量。例如，一位患者搜索“亚特兰大的牙医”。Zocdoc 出现在 Google 搜索引擎结果的顶部附近，标题为“预订佐治亚州亚特兰大附近 100 多位最佳牙医”。这一策略有助于 Zocdoc 吸引可能从未听说过其服务的用户的注意，从而扩大其受众群体。
虚构的医疗保健营销示例
现在我们已经探索了真实的案例研究，让我们为虚构的公司集思广益制定营销策略。这些示例可以帮助您了解各种规模和专业的组织如何有效地使用营销技巧。
远程医疗服务提供商的社交媒体策略
假设您推出了一项远程医疗服务，目标客户是那些希望获得便捷而个性化护理的忙碌年轻专业人士。创造性的社交媒体策略可以帮助您吸引这些目标受众并推广您的服务。
通过与网红合作，您可以立即接触到既定的受众。与创作相关健康和保健内容的网红合作。您还应该选择目标人群，例如热衷于健身或护肤的年轻专业人士。这样，您的合作内容将真实可信，并且与您的受众相关。
与网红合作，开发有关您品牌的创意或教育内容。例如，他们可以分享日常生活视频博客，展示他们在工作会议期间拜访远程医疗医生的过程。他们还可以制作操作视频，重点介绍该服务的主要功能。此外，网红还可以与粉丝分享您服务的专属优惠券或促销代码。
您还可以通过在品牌的社交媒体帐户上分享教育内容来提高知名度。创建信息图表和视频来解释远程医疗的好处。举办互动问答环节，以解决用户的疑问和担忧。这些策略可帮助潜在客户发现您的服务并提高使用率。
专科诊所的电子邮件营销
成熟的专科诊所通常更注重留住现有患者，而不是招募新患者。电子邮件营销可以帮助您与客户建立长期关系并鼓励重复预约。
首先设计个性化的电子邮件活动。根据患者的人口统计、病史或兴趣对他们进行细分。为每个群体量身定制电子邮件内容。
例如，皮肤科医生可以创建每周简报，为湿疹患者提供护肤技巧和产品推荐。同时，皮肤癌患者可以收到简报，其中包含鼓舞人心的幸存者故事和治疗更新。这种个性化功能可让您根据患者的个人需求向他们提供高度相关的内容。
