Для владельцев бизнеса одним из преимуществ доступа к контактному центру в любой точке мира является то, что бизнес может процветать без вашего постоянного внимания.
Недавний опрос показал , что большинство владельцев бизнеса работают не менее 50 часов в неделю, а 25% предпринимателей работают более 60 часов в неделю. Это примерно в два раза больше среднего показателя по стране — 33,8 часов в неделю.
Работа на холостом ходу, просто попытка прожить день: мы все через это проходили, и это не лучший способ функционирования. В лучшем случае это неэффективно. В худшем — опасно Список телемаркетинга Малайзии для жизни. Сообщения за прошлый апрель о спящих авиадиспетчерах — это далеко не единичные случаи. Врачи, дальнобойщики, машинисты и коммерческие пилоты могут поделиться леденящими душу историями о том, как переработка и недостаток отдыха влияют на производительность.
Подумайте также о том, что сердечные заболевания являются основной причиной смерти в США, и стресс на работе является фактором, способствующим этому. Бешеный рабочий темп неустойчив.
Работая умнее — в частности, используя контактный центр для управления объемом звонков и контактов с клиентами — владельцы бизнеса могут перераспределить свои умственные ресурсы для более творческих, стратегических или высокоуровневых задач.