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“市場上有許多公司提供類似的冷郵寄解決方案，但我們的重點是根據客戶需求推出一款最好的產品。”

該公司在開發另一個專案時開始創建該工具，該專案應該是幫助健身教練管理與客戶的溝通的應用程式。

“我們希望向潛在的潛在客戶群發送個性化電子郵件，因此我們為自己創建了工具來自動化該流程。”

在公司決定使用非常早期的測試版作為建立更先進產品的基礎之後，第一個使用的工具之一是Basecamp，它似乎是公司成長和擴展過程中非常基本的元素。

「我們在公司成立之初就一直在使用 Basecamp，它幫助我們建立專案並 馬來西亞電報數據 在行銷和產品團隊之間劃分任務。今天，當我們擁有一大批積極進取的員工和一些有組織的團隊時，它仍然是我們組織的基本要素。

但該工具可能是該公司當今發展中最重要的工具之一，它是HelpScout，這是一個票務系統，使Woodpecker能夠為其客戶提供支援並根據客戶的需求和問題建立產品。

「透過HelpScout，我們可以真正盡最大努力支持我們的客戶，這對於像Woodpecker這樣的解決方案尤其重要。我們可以快速給出正確的答案，然後使用分析引擎來查看我們在支援客戶方面的表現，最後使用所有收集到的數據來改進我們的產品。

雲端工具可以創造奇蹟，但前提是使用得當。 Woodpecker 團隊每天使用超過 20 種不同的雲端工具。由於不同的流程由不同的工具管理，因此需要處理的工作量很大。