Loan Data

每个企业主都知道客户评论很重要——但您真的知道它们有多重要吗？您可能会惊讶地发现客户评论的影响力有多大，尤其是在我们这个数字化时代。

在线评论是一种强大的工具，您可以利用它实现一系列目标，例如吸引新客户、增加客流量和建立更好的品牌声誉。除此之外，它们甚至可以支持更高的搜索排名，为您赢得更多的社交媒体关注者，等等。

简单来说，您的企业需要客户评论。澳大利亚 telegram 用户手机号码列表 但您究竟能期待什么好处，也许更重要的是，您如何让客户首先撰写评论？您的 V Digital Services 团队正在分解您需要了解的有关企业客户评论的所有信息，包括为什么它们如此有益以及您如何立即开始积累它们。

为什么客户评论如此重要
根据《搜索引擎杂志》分享的数据，评论可以决定一家企业的成败：

超过90% 的消费者表示，积极的评价使他们更有可能使用特定的商家。
令人震惊的是，有82％ 的消费者会查看本地企业的在线评论。
平均而言，消费者在对某家企业做出决定之前，会花费近14 分钟的时间阅读评论。
超过75% 的消费者对在线评论的信任程度与家人和朋友的推荐一样高。


这些数字清楚地描绘了一幅图景：评论不仅仅是一种加分项，更是必需品。

除了增加获得新客户和收入的几率之外，在线评论和搜索排名之间也存在着重要的联系。您的 SEO 和在线评论之间的关系比您想象的要密切得多，评论约占Google SERP 标准的10% 。

改善 SEO 是许多企业主的首要任务，那么为什么不利用机会通过评论来实现这一目标呢？

通过在线评论，您可以确保更多合适的人在合适的时间找到您的业务。然后，这些相同的在线评论可以促使他们决定从您那里购买产品或服务。这是两大胜利！




年轻人站在商人手边，疑惑地看着他们不喜欢或不同意反馈向量
正面评价与负面评价：为什么两者都需要？
很容易假设您的主要目标应该是只收集正面评价。毕竟，没有哪个企业主希望公众看到不满意客户的负面反馈，对吧？

但实际上，从长远来看，正面和负面的评论都是有用的。原因如下。




显然，当客户为您的业务留下好评时，这是向潜在客户“炫耀”您所有优势的绝佳方式。满意的客户可以证明您是一家值得信赖的企业，能够兑现承诺。

收到负面评论远不是一件令人愉快的事情，但它们是拥有和经营企业不可避免的一部分。如果你做出适当的回应，它们可以成为你企业正面形象的一个机会。