WhatsApp 互動訊息的力量
Posted: Wed Dec 04, 2024 6:11 am
尋找吸引潛在客戶的完美方式是當今許多企業面臨的挑戰。簡訊過於二元化，而電子郵件活動則被過度使用，並且經常因收件匣混亂而被忽視。使用者想要一種快速、簡單的方式來傳達他們的需求，而企業則想要一個經濟高效的自動化轉換流程。
WhatsApp 互動訊息對雙方都有好處。它們為WhatsApp API用戶提供了創建基於回應的訊息傳遞流以促使用戶採取行動的絕佳機會。
WhatsApp 互動訊息解釋
小按鈕卻能帶來巨大成果——這是總結 WhatsApp 互動訊息的最佳方式，澳洲消費者電子郵件列表 也是它們成為顧客互動未來的重要原因。它們是文字、媒體和號召性用語按鈕的組合，可自動與客戶交互，同時確保個人化和清晰度。
此 WhatsApp Business API 功能使用戶能夠建立和傳送訊息，客戶可以透過選擇預先定義的回應之一來回覆這些訊息。
WhatsApp API 用戶可以使用哪些不同類型的互動式訊息？
透過使用 360dialog 建立帳戶，您可以在 WhatsApp 上建立以下任何互動式訊息：
WhatsApp 清單訊息
互動式清單訊息範例。
WhatsApp 憑藉 98% 的開啟率，正在重塑數位行銷格局。家樂福集團在 2022 年進行的一項案例研究表明，他們與 WhatsApp 受眾的互動率比電子郵件受眾高出 35%。
包含最多 10 個選項的選單供使用者選擇的訊息。這些訊息是企業獲取有關客戶需求的直接資訊的好方法：
產品或服務的選單。
常見問題。
項目的集合（名稱、地點、時間…）。
一定的順序。
WhatsApp 回覆按鈕訊息
WhatsApp 互動式立即回覆訊息範例
訊息最多提供 3 個可供客戶點擊的按鈕。這些訊息對於在以下情況下為客戶提供快速個人化回應非常有用：
通話時間儲值。
個人詳細資料更新。
重新訂購。
是/否返回。
付款方式選擇。
具體的附加選項。
WhatsApp 單品訊息
WhatsApp互動單品訊息範例
展示
包含企業庫存中單一產品的圖像和描述的訊息。企業可以使用此類訊息來顯示特定產品並提示客戶繼續購買。
WhatsApp 多產品訊息
互動式 WhatsApp 多產品訊息範例
訊息包含企業庫存中最多 30 種產品的目錄。企業可以使用這種類型的 WhatsApp 互動式訊息，透過不同的過濾器（按受歡迎程度、價格、可用性等）展示他們的產品
360dialog 為 API 使用者提供了一種簡單的方法來建立和發送帶有產品和目錄的個人化訊息。查看我們的文件以了解更多資訊。
WhatsApp 位置請求訊息
互動式 WhatsApp 位置分享訊息範例
包含正文和發送位置按鈕的郵件。此按鈕使用戶可以選擇與企業共享其位置。
要記住的事情
WhatsApp 互動訊息僅適用於使用 WhatsApp Business API 的中型企業，不適用於使用 WhatsApp Business 應用程式的小型企業。
企業可以在同一對話流中組合多個互動式訊息。
使用者只能從清單或按鈕訊息中選擇一個選項。
用戶可以透過返回並重新打開訊息來選擇不同的選項。
互動式訊息只能作為對用戶發起的對話的回應來發送。它們無法在 24 小時視窗之外發送或作為活動通知發送。
互動式訊息僅在以下平台上支援：iOS、Android 和 Web。
如何在 WhatsApp 上建立互動訊息？
對於 API 用戶產生互動式訊息，他們需要：
指定要互動的訊息類型並組裝互動物件。
新增常用訊息參數。
對 /message 進行 POST 調用
檢查網路鉤子
歡迎使用者探索 Meta 的指南，以獲得詳細的逐步演練。
我們的建議：設定您的webhooks以接收訊息狀態和入站訊息通知。這樣，您可以追蹤您的訊息是否已發送以及您從用戶那裡獲得的答案。
讓您的 WhatsApp 訊息引人入勝且令人難忘的最佳實踐
設定所有訊息的格式
當今的企業都以行動裝置用戶為目標，因此所有訊息都需要正確格式化。確保這一點的最佳方法是遵循 Meta 提供的字元限制和結構。
澄清您的消息
如今，人們的注意力持續時間很短，他們不想浪費時間閱讀長訊息或解決難題。透過使用清單訊息和回覆按鈕，企業可以消除冗餘，並為客戶提供實現其期望的清晰途徑。
建立順暢的訊息傳遞流程
你讓客戶經歷的每一個額外步驟都會增加他們放棄對話的機會。透過優化 WhatsApp 互動式訊息的對話流程，企業可以讓消費者更輕鬆地從客戶旅程的一端到達另一端。
使用 WhatsApp 行銷策略
清單、目錄和按鈕都是有價值的升級，但它們仍然是企業想要傳達的核心訊息的補充。創建具有適當視覺效果的強大而簡潔的文字訊息仍然很重要。
WhatsApp 互動訊息對雙方都有好處。它們為WhatsApp API用戶提供了創建基於回應的訊息傳遞流以促使用戶採取行動的絕佳機會。
WhatsApp 互動訊息解釋
小按鈕卻能帶來巨大成果——這是總結 WhatsApp 互動訊息的最佳方式，澳洲消費者電子郵件列表 也是它們成為顧客互動未來的重要原因。它們是文字、媒體和號召性用語按鈕的組合，可自動與客戶交互，同時確保個人化和清晰度。
此 WhatsApp Business API 功能使用戶能夠建立和傳送訊息，客戶可以透過選擇預先定義的回應之一來回覆這些訊息。
WhatsApp API 用戶可以使用哪些不同類型的互動式訊息？
透過使用 360dialog 建立帳戶，您可以在 WhatsApp 上建立以下任何互動式訊息：
WhatsApp 清單訊息
互動式清單訊息範例。
WhatsApp 憑藉 98% 的開啟率，正在重塑數位行銷格局。家樂福集團在 2022 年進行的一項案例研究表明，他們與 WhatsApp 受眾的互動率比電子郵件受眾高出 35%。
包含最多 10 個選項的選單供使用者選擇的訊息。這些訊息是企業獲取有關客戶需求的直接資訊的好方法：
產品或服務的選單。
常見問題。
項目的集合（名稱、地點、時間…）。
一定的順序。
WhatsApp 回覆按鈕訊息
WhatsApp 互動式立即回覆訊息範例
訊息最多提供 3 個可供客戶點擊的按鈕。這些訊息對於在以下情況下為客戶提供快速個人化回應非常有用：
通話時間儲值。
個人詳細資料更新。
重新訂購。
是/否返回。
付款方式選擇。
具體的附加選項。
WhatsApp 單品訊息
WhatsApp互動單品訊息範例
展示
包含企業庫存中單一產品的圖像和描述的訊息。企業可以使用此類訊息來顯示特定產品並提示客戶繼續購買。
WhatsApp 多產品訊息
互動式 WhatsApp 多產品訊息範例
訊息包含企業庫存中最多 30 種產品的目錄。企業可以使用這種類型的 WhatsApp 互動式訊息，透過不同的過濾器（按受歡迎程度、價格、可用性等）展示他們的產品
360dialog 為 API 使用者提供了一種簡單的方法來建立和發送帶有產品和目錄的個人化訊息。查看我們的文件以了解更多資訊。
WhatsApp 位置請求訊息
互動式 WhatsApp 位置分享訊息範例
包含正文和發送位置按鈕的郵件。此按鈕使用戶可以選擇與企業共享其位置。
要記住的事情
WhatsApp 互動訊息僅適用於使用 WhatsApp Business API 的中型企業，不適用於使用 WhatsApp Business 應用程式的小型企業。
企業可以在同一對話流中組合多個互動式訊息。
使用者只能從清單或按鈕訊息中選擇一個選項。
用戶可以透過返回並重新打開訊息來選擇不同的選項。
互動式訊息只能作為對用戶發起的對話的回應來發送。它們無法在 24 小時視窗之外發送或作為活動通知發送。
互動式訊息僅在以下平台上支援：iOS、Android 和 Web。
如何在 WhatsApp 上建立互動訊息？
對於 API 用戶產生互動式訊息，他們需要：
指定要互動的訊息類型並組裝互動物件。
新增常用訊息參數。
對 /message 進行 POST 調用
檢查網路鉤子
歡迎使用者探索 Meta 的指南，以獲得詳細的逐步演練。
我們的建議：設定您的webhooks以接收訊息狀態和入站訊息通知。這樣，您可以追蹤您的訊息是否已發送以及您從用戶那裡獲得的答案。
讓您的 WhatsApp 訊息引人入勝且令人難忘的最佳實踐
設定所有訊息的格式
當今的企業都以行動裝置用戶為目標，因此所有訊息都需要正確格式化。確保這一點的最佳方法是遵循 Meta 提供的字元限制和結構。
澄清您的消息
如今，人們的注意力持續時間很短，他們不想浪費時間閱讀長訊息或解決難題。透過使用清單訊息和回覆按鈕，企業可以消除冗餘，並為客戶提供實現其期望的清晰途徑。
建立順暢的訊息傳遞流程
你讓客戶經歷的每一個額外步驟都會增加他們放棄對話的機會。透過優化 WhatsApp 互動式訊息的對話流程，企業可以讓消費者更輕鬆地從客戶旅程的一端到達另一端。
使用 WhatsApp 行銷策略
清單、目錄和按鈕都是有價值的升級，但它們仍然是企業想要傳達的核心訊息的補充。創建具有適當視覺效果的強大而簡潔的文字訊息仍然很重要。