Сила ожидания и преимущество быть аутсайдером
Posted: Mon Jan 06, 2025 10:38 am
Люди не всегда ожидают от нас успеха. Возможно, ваш начальник не считает, что у вас есть все необходимое, чтобы возглавить проект. Или инвесторы говорят, что ваша идея вряд ли будет иметь успех. Или аналитики ожидают, что ваша компания потерпит неудачу в следующем квартале.
Что происходит, когда мы думаем, что другие ожидают от нас неудачи? «Заниженные ожидания» на самом деле могут мотивировать людей пытаться доказать, что другие, особенно те, кого они считают менее заслуживающими доверия, неправы, что заставляет их работать лучше.
Секреты ожидания
В ходе интервью с 371 сотрудником компании, производящей потребительские товары, им был задан вопрос, в какой степени другие считают, что им причинен вред. Семь недель спустя его руководители оценили его работу. В результате менее амбициозные ожидания стали важным предиктором производительности, даже после учета ожиданий успеха сотрудников. Другими словами, люди, которые считали, что другие не ожидали от них успеха, с большей вероятностью получали более высокие оценки эффективности от своих руководителей.
Эти результаты продемонстрировали, что существует положительная связь между плохими ожиданиями относительно работы и эффективностью компании. Чтобы оценить причинно-следственную связь в более контролируемой среде, был проведен последующий онлайн-эксперимент с участием 330 сотрудников. Им было предложено выполнить компьютерное задание, которое включало в себя нажатие на быстро движущиеся круги. Им сказали, что кто-то наблюдал за их выполнением задания.
После того, как участники завершили 15-секундный тренировочный раунд, они получили одно из трех сообщений — с указанием более низких, высоких или нейтральных ожиданий — от наблюдателя; однако ожидания были возложены на них случайным образом. Участники выполнили задание, которое длилось пять минут и для эффективного выполнения требовало сочетания усилий и сосредоточенности. Оказалось, что те, кто получил неудовлетворительные ожидания, показали лучшие результаты - выше тех, кто получил высокие или нейтральные ожидания.
Почему более низкие ожидания приводят к тому, что люди работают лучше?
Конечно, существует бесчисленное множество историй о том, как неудачники добились успеха. Подумайте о предпринимателях, создавших в своих мастерских компании с оборотом в миллиарды долларов, или о спортсменах, превзошедших своих самых талантливых конкурентов. Постоянной темой этих историй является желание доказать, что другие не правы.
Например, Али Райсман, трехкратная олимпийская чемпионка по ги македония whatsapp номер телефона мнастике, подчеркнула эту мотивацию после того, как комментаторы предположили, что она слишком стара, чтобы добиться успеха на последних Олимпийских играх (а она это сделала). «Очевидно, что это не то, чего люди ожидают, и это легко сделать. После годичного перерыва, или участия во второй Олимпиаде, или того, что они стали «бабушкой», или чего бы они ни хотели сказать. Поэтому я рада, что доказала всем неправоту», — сказала она.
Сила «доказать, что другие неправы»
Чтобы понять, объясняет ли мотивация доказывать, что другие не правы, почему обездоленные люди добиваются хороших результатов, был проведен еще один лабораторный эксперимент с участием 156 студентов бизнес-школы, участвовавших в симуляции переговоров. Прежде чем они начали торговать, им сказали, что исследователи делают прогнозы о вероятности эффективной торговли. Опять же, они случайным образом определяли низкие, нейтральные или высокие ожидания, прежде чем подготовиться и провести переговоры со своим коллегой. После переговоров их спросили об их желании доказать неправоту других, их уверенности в себе и напористости.
В соответствии с предыдущими исследованиями было обнаружено, что те, у кого были более низкие ожидания, работали лучше, чем те, у кого были высокие или нейтральные ожидания. Более того, я обнаружил, что, в отличие от большей уверенности в себе или большей напористости , желание доказать неправоту других объясняло, почему те, кто испытывал неприятные ожидания, работали лучше.
Конечно, ожидания неудачников не всегда приводят к успеху. Есть много других примеров людей, которые не могут превысить возложенные на них низкие ожидания. Так когда же положение аутсайдера приводит к успеху, а не к неудаче?
Связано ли это с тем, что мы думаем о людях, которые чего-то от нас ждут? Например, мы можем стремиться доказать, что другие неправы, только тогда, когда мы не доверяем их мнению.
Подтверждение теории об ожидании
Наконец, было проведено заключительное онлайн-исследование с участием 589 работников, чтобы выяснить, приводит ли доверие к кому-либо к увеличению заниженных ожиданий или вредит ли производительности кого-либо другого. В исследовании задача нажатия на цель была переделана, но с особенностью: перед тем, как участникам случайным образом были назначены более низкие, высокие или нейтральные ожидания, им также была предоставлена случайная информация о достоверности наблюдателя.
Что происходит, когда мы думаем, что другие ожидают от нас неудачи? «Заниженные ожидания» на самом деле могут мотивировать людей пытаться доказать, что другие, особенно те, кого они считают менее заслуживающими доверия, неправы, что заставляет их работать лучше.
Секреты ожидания
В ходе интервью с 371 сотрудником компании, производящей потребительские товары, им был задан вопрос, в какой степени другие считают, что им причинен вред. Семь недель спустя его руководители оценили его работу. В результате менее амбициозные ожидания стали важным предиктором производительности, даже после учета ожиданий успеха сотрудников. Другими словами, люди, которые считали, что другие не ожидали от них успеха, с большей вероятностью получали более высокие оценки эффективности от своих руководителей.
Эти результаты продемонстрировали, что существует положительная связь между плохими ожиданиями относительно работы и эффективностью компании. Чтобы оценить причинно-следственную связь в более контролируемой среде, был проведен последующий онлайн-эксперимент с участием 330 сотрудников. Им было предложено выполнить компьютерное задание, которое включало в себя нажатие на быстро движущиеся круги. Им сказали, что кто-то наблюдал за их выполнением задания.
После того, как участники завершили 15-секундный тренировочный раунд, они получили одно из трех сообщений — с указанием более низких, высоких или нейтральных ожиданий — от наблюдателя; однако ожидания были возложены на них случайным образом. Участники выполнили задание, которое длилось пять минут и для эффективного выполнения требовало сочетания усилий и сосредоточенности. Оказалось, что те, кто получил неудовлетворительные ожидания, показали лучшие результаты - выше тех, кто получил высокие или нейтральные ожидания.
Почему более низкие ожидания приводят к тому, что люди работают лучше?
Конечно, существует бесчисленное множество историй о том, как неудачники добились успеха. Подумайте о предпринимателях, создавших в своих мастерских компании с оборотом в миллиарды долларов, или о спортсменах, превзошедших своих самых талантливых конкурентов. Постоянной темой этих историй является желание доказать, что другие не правы.
Например, Али Райсман, трехкратная олимпийская чемпионка по ги македония whatsapp номер телефона мнастике, подчеркнула эту мотивацию после того, как комментаторы предположили, что она слишком стара, чтобы добиться успеха на последних Олимпийских играх (а она это сделала). «Очевидно, что это не то, чего люди ожидают, и это легко сделать. После годичного перерыва, или участия во второй Олимпиаде, или того, что они стали «бабушкой», или чего бы они ни хотели сказать. Поэтому я рада, что доказала всем неправоту», — сказала она.
Сила «доказать, что другие неправы»
Чтобы понять, объясняет ли мотивация доказывать, что другие не правы, почему обездоленные люди добиваются хороших результатов, был проведен еще один лабораторный эксперимент с участием 156 студентов бизнес-школы, участвовавших в симуляции переговоров. Прежде чем они начали торговать, им сказали, что исследователи делают прогнозы о вероятности эффективной торговли. Опять же, они случайным образом определяли низкие, нейтральные или высокие ожидания, прежде чем подготовиться и провести переговоры со своим коллегой. После переговоров их спросили об их желании доказать неправоту других, их уверенности в себе и напористости.
В соответствии с предыдущими исследованиями было обнаружено, что те, у кого были более низкие ожидания, работали лучше, чем те, у кого были высокие или нейтральные ожидания. Более того, я обнаружил, что, в отличие от большей уверенности в себе или большей напористости , желание доказать неправоту других объясняло, почему те, кто испытывал неприятные ожидания, работали лучше.
Конечно, ожидания неудачников не всегда приводят к успеху. Есть много других примеров людей, которые не могут превысить возложенные на них низкие ожидания. Так когда же положение аутсайдера приводит к успеху, а не к неудаче?
Связано ли это с тем, что мы думаем о людях, которые чего-то от нас ждут? Например, мы можем стремиться доказать, что другие неправы, только тогда, когда мы не доверяем их мнению.
Подтверждение теории об ожидании
Наконец, было проведено заключительное онлайн-исследование с участием 589 работников, чтобы выяснить, приводит ли доверие к кому-либо к увеличению заниженных ожиданий или вредит ли производительности кого-либо другого. В исследовании задача нажатия на цель была переделана, но с особенностью: перед тем, как участникам случайным образом были назначены более низкие, высокие или нейтральные ожидания, им также была предоставлена случайная информация о достоверности наблюдателя.