快消品必须建立跨职能团队，才能从零售媒体中获取最大收益
Posted: Tue Jan 07, 2025 9:25 am
在品牌方业务（如快速消费品）中，零售媒体的所有权和监督权通常分散在各种职能部门，其中一些部门将责任分配给购物者营销团队，而另一些部门则将其置于媒体、数字或电子商务团队。
这种缺乏一致性也许反映了许多企业在这一领域还处于早期成熟阶段。Econsultancy 的《2023 年零售媒体指南》的受访者一致认为，随着零售媒体的成熟，可能需要在专业资源方面投入更多资金，同时也需要将目前分散在零售关系和电子商务职责其他领域的战略和方法结合起来。
“零售媒体目前涉及多个业务领域，从购物者团队到商店和零售运营以及内部媒体团队，因此风险在于方法可能分散。创造价值的关键是打破团队之间的隔阂，让品牌采取整体视角，”时任 Teads 零售行业总监、现任 Tesco Media & Insight Platform 媒体销售总监的 Amanda Tushingham 表示。
分裂的风险
百事可乐电子商务营销、Martech 和投资组合高级总监 John Ridgway在去年的报告中指出，零售媒体对电子商务至关重要，虽然这可能意味着品牌方面的责任通常由电子商务团队承担，但确实需要将方法与业务的其 斯里兰卡电话号码 他领域（如购物者营销）结合起来。这可以帮助确保所有资产都以最佳方式使用，以实现品牌目标。
“通过设计可以打破公司内部经常存在的孤岛的流程和工作流程，为成功做好准备。让整个团队进行协作，思考客户旅程，让所有人团结在一起并愿意进行测试，”Ridgway 说。
采取联合方式应对零售媒体
Ridgway 指出，最终许多品牌方组织的结构可能会发生变化，以反映对更多整合和联合方法的需求。另一位受访者、Dunnhumby 的 Julie Jeancolas 在我们 2023 年的报告中也表达了同样的观点。
消费者数据专家公司零售媒体和个性化产品、战略和合作伙伴关系全球主管 Jeancolas 表示，我们将看到越来越多的跨职能团队，以便更全面地了解零售商关系。
Jeancolas 在报告中评论道：“零售媒体广告支出来自各种预算来源：数字预算、传统媒体预算、购物者营销以及贸易和促销营销。所有这些预算都由不同的 CPG 团队（电子商务、贸易、购物者、品牌）管理。最成熟的品牌已开始建立联合团队，以打造互联的客户旅程、提供一致的客户体验并全面了解其与零售商的营销支出。”
这种缺乏一致性也许反映了许多企业在这一领域还处于早期成熟阶段。Econsultancy 的《2023 年零售媒体指南》的受访者一致认为，随着零售媒体的成熟，可能需要在专业资源方面投入更多资金，同时也需要将目前分散在零售关系和电子商务职责其他领域的战略和方法结合起来。
“零售媒体目前涉及多个业务领域，从购物者团队到商店和零售运营以及内部媒体团队，因此风险在于方法可能分散。创造价值的关键是打破团队之间的隔阂，让品牌采取整体视角，”时任 Teads 零售行业总监、现任 Tesco Media & Insight Platform 媒体销售总监的 Amanda Tushingham 表示。
分裂的风险
百事可乐电子商务营销、Martech 和投资组合高级总监 John Ridgway在去年的报告中指出，零售媒体对电子商务至关重要，虽然这可能意味着品牌方面的责任通常由电子商务团队承担，但确实需要将方法与业务的其 斯里兰卡电话号码 他领域（如购物者营销）结合起来。这可以帮助确保所有资产都以最佳方式使用，以实现品牌目标。
“通过设计可以打破公司内部经常存在的孤岛的流程和工作流程，为成功做好准备。让整个团队进行协作，思考客户旅程，让所有人团结在一起并愿意进行测试，”Ridgway 说。
采取联合方式应对零售媒体
Ridgway 指出，最终许多品牌方组织的结构可能会发生变化，以反映对更多整合和联合方法的需求。另一位受访者、Dunnhumby 的 Julie Jeancolas 在我们 2023 年的报告中也表达了同样的观点。
消费者数据专家公司零售媒体和个性化产品、战略和合作伙伴关系全球主管 Jeancolas 表示，我们将看到越来越多的跨职能团队，以便更全面地了解零售商关系。
Jeancolas 在报告中评论道：“零售媒体广告支出来自各种预算来源：数字预算、传统媒体预算、购物者营销以及贸易和促销营销。所有这些预算都由不同的 CPG 团队（电子商务、贸易、购物者、品牌）管理。最成熟的品牌已开始建立联合团队，以打造互联的客户旅程、提供一致的客户体验并全面了解其与零售商的营销支出。”