过去几年，制药行业的数字化转型持续快速发展，改变了医疗保健专业人员（HCP）和消费者之间以及与制药品牌之间的沟通方式。
但哪些数字营销趋势将在 2023 年影响制药业？从广告支持媒体到网红营销，让我们来看看医疗保健营销人员的未来发展方向。
有效追求全渠道
如今，制药行业的新兴渠道（如社交媒体）已经非常成熟，消费者接触点的数量也呈指数级增长。营销机构 Three Whiskey 的绩效主管 Nick Cowling 表示，“品牌将不断加深对全渠道在制药行业意义的理解。”
“实际上，对于大多数人来说，这意味着采用多渠道或全渠 泰国电话号码 道营销的混合模式，充分利用现有资源，同时利用日益增多的医疗数据构建更美好的未来，”他解释道。“这也要归功于无处不在的行业数字化和集成隐私保护技术解决方案，为无 Cookie 的未来服务。”
考林还表示，“到 2023 年，大多数制药品牌的首要任务是相关性和一致性，而不是无处不在。”
从本质上讲，这意味着更智能的数据策略将是关键，并且将从线性的患者或 HCP 旅程转向更加分散的旅程。
“品牌必须善于理解跨受众和跨渠道的数据，并采取复杂的方法进行规划和优化，并辅以有意义的测量。这是全渠道的有效追求，”考林说。
反过来，健康传播机构Curious Health的数字客户总监 Jaquie Pantoja认为，这将带来更好、更有效的个性化。“得益于技术的进步，公司现在可以收集和分析大量数据，以针对特定受众量身定制营销工作，”她说。“这可以包括个性化电子邮件活动、药物治疗方案和定向广告等。在人工智能和机器学习的帮助下，这些努力将带来更高的转化率和更好的客户参与度。”
网红营销不再局限于医疗专业人士，而是深入社区
随着消费者越来越多地通过社交媒体寻求健康建议，新冠疫情导致制药和医疗保健领域网红营销策略的增多。Curious Health 的 Jaquie Pantoja 表示，尽管新冠疫情引发了其他担忧，但该行业今年已经并将继续采用网红营销策略。
“网红营销正在改变对话方式——制药公司不仅将医生视为拥有权力和影响力的群体，还将目光投向了患有疾病的人群，”她解释道。“我们将看到这一趋势在 2023 年继续增长，这是有原因的。网红营销活动利用相关个人的影响力和可信度，帮助制药公司建立信任，从而接触更广泛的受众并与他们互动。”
然而，信任并不总是有保证的，尤其是在医疗保健领域。在最近对 2,000 名美国消费者进行的一项调查中，Charity RX 发现37% 的受访者表示，他们向有影响力的人寻求健康建议，因为他们比医疗专业人士更容易联系到——尽管只有 17% 的人表示，他们更信任有影响力的人提供的健康建议，而不是医生。
因此，Pantoja 表示，影响力策略不应轻率实施。“选择受人尊敬、拥有活跃社区且对当前主题真正感兴趣的影响力人士仍然非常重要，”她说。“对任何合作关系保持透明并明确披露任何赞助内容也至关重要。”
对于在社交媒体上互动的 HCP 来说，了解并遵守 HIPAA（医疗隐私法）中规定的政策以及美国医学协会和美国医学总理事会等组织的指导方针也至关重要。最近有报道称，医生和护士因自己在社交媒体上露面而失去职位，这也凸
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