當今的消費者期望即時、24/7 的數位回應，因此聊天機器人的需求量很大，因為它們可以立即處理大量請求。
54% 的受訪者表示，如果可以節省 10 分鐘，他們更願意與聊天機器人交談，而不是與人類客戶服務代表交談。
因此，根據Business Insider 的報告，今年 80% 的 加拿大手機號碼列表 公司已經使用或計劃使用聊天機器人也就不足為奇了。
更友善、更有效的客戶參與
但消費者對於與聊天機器人互動有何感受？
在我們都熟悉電話樹的世界中，電話樹會提出許多問題並需要一系列操作才能將通話定向到實際的人，因此聊天機器人被視為對使用者更友善的替代方案。
尼爾森的一項調查顯示：
53% 的消費者更喜歡在可以直接在線上溝通的企業購物。
56% 的人喜歡寫訊息而不是打電話給公司。
由於訊息傳遞現在已成為我們行動體驗的常規部分，因此聊天機器人通常比行動裝置上的應用程式更有效。
將優質潛在客戶轉化為客戶
透過聊天框/聊天機器人，消費者感覺一切盡在掌握。聊天機器人不是一種強行推銷，而是一種不引人注目的溝通方式。它鼓勵更多的參與，從而產生更多的潛在客戶。每個企業都需要更好的查詢和更多的銷售。
聊天機器人的一個組成部分是其來源材料。聊天機器人的互動元素不是靜態的常見問題解答頁面，而是允許潛在客戶獲取與其相關的資訊。
如果您知道潛在客戶可能有的疑問，您可以為他們提供他們想要的答案。有了這些資訊和保證，他們就更有可能與您分享他們的數據。
這種至關重要的初始溝通為您提供了轉化為銷售所需的高品質潛在客戶。
了解聊天機器人可以為您的企業做些什麼
如果您熱衷於探索聊天機器人可以為您的業務做些什麼，但不確定從哪裡開始，我們可以幫助您開發潛在客戶，
聰明的行銷可以提供您所需的所有內容和建議。以下是我們提供的部分服務：
透過機器人推送高品質的內容 – 提出正確的問題以獲得最大的回應。
幫助做出關於使用哪個軟體的正確決定。
整個後端設定完畢。
將機器人放置在您的網站上。
每月審查進度。
如果需要，可以建立腳本。
製作快速使用者指南。
系統設定和首選項，包括機器人何時處於活動狀態以及何時不活動。
如果需要，為機器人設定電子商務。
整合 Google Analytics 以追蹤進度。
查看聰明的聊天機器人。
2019 年，Clever Marketing 透過我們的聊天機器人獲得了我們四分之三的業務，這使我們處於獨特的地位，可以了解投資回報有多重要。
我們看到我們自己的轉換率大幅上升 - 我們可以幫助您為您的業務發展做同樣的事情。
聰明行銷的標誌 - 漢普郡、薩里和伯克郡的數位行銷機構。準備好讓您的業務更上一層樓了嗎？利用聊天機器人開闢新管道並推動更多銷售。
請致電01276 402 381致電您的數位代理商 Clever Marketing 或填寫 簡易聯絡表。
