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化及其对商业环境的影响，公司经常使用 PESTLE 分析等环境分析技术。PESTLE 代表政治、经济、社会、技术、法律和环境因素。这六个类别在分析影响当今企业不断变化的社会格局方面都发挥着重要作用。通过市场研究评估社会变革有助于企业识别其战略中的潜在问题或发现新的增长机会。 内容 商业中的社会因素 生活方式 购买习惯 教育水平 宗教

和信仰 性别分布 移民和移出率 影响业务的社会因素示例 影响诺基亚的社会因素 影响沃尔玛的社会因素 结论 商业中的社会因素 生活方式 购买习惯 教育水平 强调安全 宗教和信仰 健康意识 性别分布 平均可支配 意大利号码数据 收入水平 社交阶层 家庭规模和结构 少数民族 对储蓄和投资的看法 对环保或有机产品的看法 对可再生能源的看法 人口增长 移民和移出率 年龄分布和预期寿命 已导入的产品和服务的数据视图 对工作、职业、娱乐和退休的看法 对客户服务和产品质量的意见 生活方式 生活方式是指影响消费者决策和消费习惯的行为和态度。


了解消费者的生活方式趋势对企业有益，因为它使他们能够预测客户需求，有效地瞄准市场，并定制产品或服务以满足这些需求。文化变化和经济因素都在影响生活方式的决策，这意味着企业需要了解时事，以跟上客户不断变化的偏好。 不断变化的人口结构直接影响不同年龄段的生活方式。例如，由于兼职工作或学生贷款的收入较低，年轻人的购买力可能低于老年人群;这可能意味着可用于汽车或高端电子产品等奢侈品的资金减少。 经济衰退也会限制此类奢侈品或服务的可自由支配支出;企业需要采取措施降低成本，以便在此类停机期间生存。